टेस्को बैंक के जिन ग्राहकों ने यात्रा के पैसे निकाले हैं, उन्हें सलाह दी जा रही है कि वे अपने ईमेल देखें(छवि: पीए)
मिरर मनी ने सीखा है कि टेस्को बैंक के हजारों ग्राहकों ने अपने ट्रैवल मनी पार्टनर ट्रैवेलेक्स द्वारा उकसाए गए डेटा लीक के बाद अपना विवरण उजागर किया है।
ग्राहकों के पूरे नाम के साथ ईमेल, फोन नंबर, आईपी पते और बैंक कार्ड के अंतिम अंक सहित कुल 17,000 लोगों के विवरण ऑनलाइन सामने आए हैं।
ट्रैवेलेक्स ने मिरर मनी को बताया, उल्लंघन को साइबर हमला नहीं माना जाता है, बल्कि यह 'मानवीय त्रुटि' का मामला है।
अब यह लीक के बारे में सूचित करने के लिए प्रभावित ग्राहकों को ईमेल करने और लिखने की प्रक्रिया में है।
तब से उजागर किए गए सभी विवरण ऑनलाइन हटा दिए गए हैं - हालांकि ग्राहकों को किसी भी असामान्य गतिविधि के लिए अपने बैंक विवरण की जांच करने की सलाह दी जा रही है।
ट्रैवेलेक्स कौन हैं?
वे टेस्को की ट्रैवल मनी सेवा के पीछे प्रदाता हैं (छवि: पीए)
ट्रेवेलेक्स वह फर्म है जो टेस्को बैंक की ओर से विदेशी मुद्रा प्रदान करती है।
उल्लंघन टेस्को बैंक से संबंधित नहीं है, लेकिन ट्रैवेलेक्स - जिसे समझा जाता है, ने दुर्घटना से अपना डेटाबेस साझा किया।
Travelex द्वारा ग्राहकों को भेजे गए एक पत्र में लिखा है: 'हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं, और इसलिए हम आपको आपके व्यक्तिगत डेटा के संभावित जोखिम के बारे में सूचित करना चाहते हैं।'
मिरर मनी ने एक ट्रैवेलेक्स कर्मचारी से भी बात की है जिसने हमें उल्लंघन पर कर्मचारियों को भेजा गया एक पत्र दिखाया।
रेट्रो मैन यूडीटी शर्ट
पत्र में कहा गया है 'लगभग १७,०००' ग्राहक प्रभावित हुए हैं। इसमें कहा गया है कि लीक केवल ऑनलाइन लेनदेन करने वाले ग्राहकों से संबंधित है।
फर्म ने तब से उन सभी ग्राहकों को ईमेल किया है जिनके डेटा का उल्लंघन किया गया है। यह अन्य सभी प्रभावितों को लिखने की प्रक्रिया में भी है।
क्या हुआ?
प्रभावित टेस्को बैंक ट्रैवेलेक्स ग्राहकों को भेजे जा रहे पत्र की एक प्रति (छवि: मिररपिक्स)
2 मार्च को, ट्रैवेलेक्स ने कहा कि यह पता चला है कि टेस्को ट्रैवल मनी ग्राहकों से संबंधित कुछ डेटा गलत तरीके से प्रकट किए गए थे। उल्लंघन की सही तारीख वर्तमान में अज्ञात है।
लीक ने 14 दिसंबर 2016 और 23 जनवरी 2017 की अवधि के बीच ग्राहकों के विवरण को उजागर किया।
क्या जानकारी लीक हुई?
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पुरे नाम
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जन्म तिथि
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टेलीफोन नंबर (घर और मोबाइल सहित)
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वितरण/बिलिंग पते
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ईमेल पते
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आईपी पते
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आंशिक भुगतान कार्ड नंबर
ट्रैवेलेक्स क्या कहता है
ट्रैवेलेक्स ने टेस्को बैंक के उल्लंघन की पूरी जिम्मेदारी ली है (छवि: गेट्टी)
ट्रैवल मनी प्रदाता ने मिरर मनी को बताया 'कोई वित्तीय जानकारी नहीं' जोखिम में डाल दिया गया है।
हालांकि, उसने कहा कि एहतियात के तौर पर, यह ग्राहकों को 12 महीने की पेशकश कर रहा है। के माध्यम से पहचान धोखाधड़ी संरक्षण एक्सपीरियन , क्या उन्हें यह चाहिए।
एक बयान में, ट्रैवेलेक्स ने हमें बताया: 'हम तत्काल जांच कर रहे हैं कि हाल ही में कुछ ग्राहक डेटा को बाहरी रूप से कैसे प्रकट किया गया था।
'सभी प्रभावित ग्राहकों से सलाह के साथ संपर्क किया गया है कि क्या एहतियाती कार्रवाई की जाए।
535 परी संख्या अर्थ
'हमें विश्वास है कि किसी भी वित्तीय जानकारी का खुलासा नहीं किया गया है। हमारे ग्राहकों की जानकारी की सुरक्षा सर्वोपरि है और पूरी जांच चल रही है।
'अगर इस घटना के परिणामस्वरूप कोई असुविधा हुई है, तो हमें अपने सभी प्रभावित ग्राहकों के लिए खेद है।
उल्लंघन के बारे में चिंतित ग्राहक इसके समर्पित नंबर: 0800 975 8376 पर सप्ताह के दिनों में सुबह 9 से शाम 5 बजे के बीच संपर्क कर सकते हैं।
टेस्को क्या कहता है
प्रभावित ग्राहकों ने अपने यात्रा के पैसे टेस्को के माध्यम से ऑनलाइन खरीदे होंगे, लेकिन ट्रैवेलेक्स ब्रांड के तहत।
एक बयान में, टेस्को बैंक के प्रवक्ता ने मिरर मनी को बताया: हमें हमारे पार्टनर, ट्रैवेलेक्स द्वारा सलाह दी गई है कि ट्रैवल मनी ऑनलाइन खरीदने वाले कई ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा किया गया है।
'ट्रैवेलेक्स ने पुष्टि की है कि किसी भी वित्तीय जानकारी को जोखिम में नहीं डाला गया है और उन्होंने सहायता और आश्वासन प्रदान करने के लिए सभी ग्राहकों से संपर्क किया है।
'हम इस बात की सराहना करते हैं कि ग्राहकों के लिए डेटा सुरक्षा अत्यंत महत्वपूर्ण है, और हमें ट्रैवेलेक्स द्वारा पूरी तरह से सूचित किया जाना जारी रहेगा क्योंकि इस मामले पर उनकी जांच जारी है'।
मैं टेस्को बैंक का ग्राहक हूं - क्या मुझे चिंतित होना चाहिए?
चिंतित ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अपने बैंक स्टेटमेंट की जांच करें और पासवर्ड बदलें (छवि: गेट्टी)
उल्लंघन उन ग्राहकों से संबंधित है जिन्होंने 14 दिसंबर 2016 और 23 जनवरी 2017 के बीच टेस्को बैंक के माध्यम से ऑनलाइन यात्रा के पैसे निकाले।
अगर आपको लगता है कि आपने इस अवधि के दौरान मुद्रा का आदान-प्रदान किया होगा, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करना उचित है।
अगर आप टेस्को बैंक के ग्राहक हैं लेकिन नहीं किया इस अवधि के दौरान मुद्रा का आदान-प्रदान करें, आप सुरक्षित हैं क्योंकि ट्रैवेलेक्स के पास आपकी जानकारी तक पहुंच नहीं है।
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ग्राहकों को भेजे गए एक पत्र में, ट्रैवेलेक्स ने कहा कि इस बात का कोई संकेत नहीं है कि किसी भी डेटा का उपयोग किसी तीसरे पक्ष द्वारा किया गया है, संभावना से इंकार नहीं किया जा सकता है।
यह सलाह देता है कि ग्राहक:
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यह सुनिश्चित करने के लिए किसी भी बैंक खाता विवरण की समीक्षा करें कि कोई अशुद्धि तो नहीं है
आप पेंसिल में वोट क्यों करते हैं
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किसी भी अवांछित संचार से सावधान रहें जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी मांगता है या आपकी व्यक्तिगत जानकारी मांगने वाले वेब पेज पर आपको संदर्भित करता है।
पहचान धोखाधड़ी को रोकने के लिए एक्शन फ्रॉड और टिप्स
अपने बयानों की सावधानीपूर्वक जांच करें और संबंधित बैंक या वित्तीय सेवा प्रदाता को कुछ भी संदिग्ध होने की सूचना दें।
यदि आप किसी बैंक या क्रेडिट कार्ड विवरण की अपेक्षा कर रहे हैं और वह नहीं आता है, तो अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को बताएं।
ये क्रेडिट संदर्भ एजेंसियां आपको आपकी क्रेडिट फ़ाइल में किसी भी ऐसे महत्वपूर्ण परिवर्तन के प्रति सचेत करने के लिए एक क्रेडिट रिपोर्ट जाँच सेवा प्रदान करती हैं जो संभावित धोखाधड़ी गतिविधि का संकेत दे सकती है: कॉलक्रेडिट, एक्सपेरियन, क्लियरस्कोर, नोडल।
कभी भी किसी ऐसे व्यक्ति को व्यक्तिगत या खाता विवरण न दें जो आपसे अप्रत्याशित रूप से संपर्क करता हो। संदिग्ध रहें, भले ही वे आपके बैंक या पुलिस से होने का दावा करें।
एक से अधिक खातों के लिए एक ही पासवर्ड का उपयोग न करें और कभी भी किसी अन्य वेबसाइट के लिए बैंकिंग पासवर्ड का उपयोग न करें। अलग-अलग पासवर्ड का उपयोग करने से सुरक्षा बढ़ती है और इस बात की संभावना कम हो जाती है कि कोई व्यक्ति किसी अन्य खाते तक पहुंच सकता है।
अगर आपको लगता है कि आप किसी घोटाले के शिकार हो गए हैं, तो इसकी रिपोर्ट करें कार्रवाई धोखाधड़ी या 0300 123 2040 पर कॉल करें और अपने बैंक को सूचित करें। यदि आपको संदेह है कि कोई व्यक्ति नकली वस्तुओं की बिक्री या व्यापार में शामिल है, तो इसकी रिपोर्ट करें अपराध रोधक .
