(छवि: प्रचार चित्र)
यह सबसे लोकप्रिय ऑन-डिमांड टीवी सेवाओं में से एक है, लेकिन ऐसा लगता है कि बीबीसी iPlayer ने इस सप्ताह कई सैमसंग स्मार्ट टीवी पर काम करना बंद कर दिया है।
बीबीसी ने घोषणा की है कि एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ स्ट्रीमिंग सेवा को हज़ारों टीवी पर काम करने से रोक रही है - और इस समस्या को 2020 तक ठीक नहीं किया जाएगा।
जबकि कुछ नए मॉडल सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ समस्या को हल कर सकते हैं, पुराने टीवी को ठीक करने के लिए हफ्तों इंतजार करना होगा।
सैमसंग के मुताबिक, यह समस्या रविवार को खत्म हो रहे 'सिक्योरिटी सर्टिफिकेट' के कारण है।
हालांकि, बीबीसी ने कहा कि ऐसा होने से पहले सैमसंग को अपने टीवी को फर्मवेयर अपडेट प्रदान करना चाहिए था।
सैमसंग LT24D390SW/EN टीवी (छवि: सैमसंग)
बीबीसी के एक प्रवक्ता ने कहा: सैमसंग ने हमें बताया कि वे अपने फर्मवेयर के साथ समस्या का समाधान करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं और जिन दर्शकों को सैमसंग टीवी पर आईप्लेयर देखने में कठिनाई हो रही है, उन्हें इसे ठीक करने के लिए निर्माता से संपर्क करना चाहिए।
कुछ सैमसंग टीवी स्वचालित रूप से नए सॉफ़्टवेयर में अपडेट हो जाएंगे, लेकिन अन्य को टीवी मेनू के 'सेटिंग्स' अनुभाग से जबरन अपग्रेड की आवश्यकता होगी।
रोजी जोन्स (मॉडल)
हालांकि, 11 टीवी 2020 तक बीबीसी आईप्लेयर का इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे।
ये SEK-1000/XC, SEK-2000/XC, SEK-3000/XC, UE82S9WATXXU, UE32S9AUXXU, UE40LS001AUXXU, UE32LS001AUXXU, UE24LS001AUXXU, LT24D390SU/EN, LT27D390LT27/BEN, और UE82S9WATXXU हैं।
सैमसंग ने कहा: हमारा लक्ष्य 2020 की शुरुआत में इन मॉडलों के लिए एक अपडेट प्रदान करना है।
यदि आपके पास इनमें से एक टीवी है और इस बीच बीबीसी iPlayer देखना चाहते हैं, तो आपको बीबीसी के अनुसार एक थर्ड-पार्टी डोंगल या सेट-टॉप बॉक्स खरीदना होगा।
अप्रत्याशित रूप से, कई उपयोगकर्ता इस खबर पर उग्र हैं।
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एक और जोड़ा: क्या आप यह जवाब देने के लिए इतने दयालु होंगे कि टीवी पर कोई अपडेट न होने के बावजूद मेरा सैमसंग टीवी अब बीबीसी आईप्लेयर को स्ट्रीम क्यों नहीं कर सकता है। यह स्वीकार्य नहीं है @SamsungUK।
और कॉमेडियन मार्कस ब्रिगस्टॉक ने भी इस खबर को तौला, ट्वीट किया: अरे @SamsungUK आपने हमारे लिए हमारे टीवी पर @BBCiPlayer प्राप्त करना असंभव क्यों बना दिया है ?! कोई अपडेट उपलब्ध नहीं। सैमसंग वेबसाइट का कहना है कि आप इसे 2020 में काम कर देंगे। काफी अच्छा नहीं है।
