आपका आपूर्तिकर्ता कैसे तुलना करता है?(छवि: गेट्टी छवियां)
आंकड़ों से पता चलता है कि ब्रिटेन की ऊर्जा कंपनियां ग्राहकों के लिए उचित मानक सेवा देने में विफल हो रही हैं, क्योंकि नियामक ऑफगेम इस सप्ताह 15 मिलियन घरों के लिए कीमतें बढ़ाने की तैयारी कर रहा है।
केवल एक बिग सिक्स प्रदाता - सबसे अधिक ग्राहकों वाली फर्म - ने सर्वश्रेष्ठ सेवा देने वाले 10 आपूर्तिकर्ताओं की सूची में जगह बनाई, जबकि बिग सिक्स के बाहर सबसे बड़ी फर्म शेल एनर्जी ने केवल 2.5 सितारों के साथ 10 वें स्थान पर रहीं।
सिटीजन्स एडवाइस के त्रैमासिक सर्वेक्षण ने चेतावनी दी कि पैसा हमेशा अच्छी सेवा नहीं खरीदता है, क्योंकि इससे पता चलता है कि दर्जनों प्रतिष्ठित ऊर्जा आपूर्तिकर्ता ग्राहक सेवा देने में विफल हो रहे हैं।
लिवरपूल बनाम एस्टन विला चैनल
रिपोर्ट ने शिकायतों की संख्या, कॉल प्रतीक्षा समय और स्विच करना कितना आसान था, को मापा।
इसने कहा कि अभी उपलब्ध 20 सबसे सस्ते टैरिफ में से 10 उच्चतम ग्राहक सेवा स्कोर वाले आपूर्तिकर्ताओं के साथ हैं, जबकि केवल पांच सबसे निचले स्तर के आपूर्तिकर्ताओं के पास हैं।
इसने ऑर्बिट एनर्जी को सबसे खराब स्कोरर पाया, इसके बाद सिम्बियो और यूटिलिटा का स्थान रहा।
सिटीजन एडवाइस ने कहा कि 6 मिलियन परिवार महामारी के कारण अपने ऊर्जा बिलों का भुगतान करने के लिए संघर्ष करेंगे
स्टार रेटिंग, जिसने अक्टूबर और दिसंबर 2020 के बीच के स्कोर को देखा, ने पीएफपी एनर्जी और ENSTROGA को सबसे खराब प्रदर्शन करने वालों के रूप में नामित किया।
इस बीच, इग्लू एनर्जी, एम एंड एस एनर्जी, आउटफॉक्स द मार्केट, ऑक्टोपस एनर्जी और को-ऑपरेटिव एनर्जी शीर्ष पर हैं।
चैरिटी ने कहा कि एक चौथाई ऊर्जा ग्राहक – 6 मिलियन से अधिक घरों के बराबर – चिंतित हैं कि वे महामारी के कारण अपने ऊर्जा बिलों का भुगतान करने के लिए संघर्ष करेंगे।
यह अपनी ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए स्टार रेटिंग तालिका में खराब प्रदर्शन करने वालों को बुला रहा है - जिसमें बिलिंग त्रुटियों से निपटना और आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क करने में कठिनाई शामिल है।
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सिटीजन एडवाइस के कार्यवाहक मुख्य कार्यकारी एलिस्टेयर क्रॉमवेल ने कहा: ऐसे समय में जब बहुत सारे लोग नौकरी के नुकसान और वित्तीय परेशानी का सामना कर रहे हैं, यह अस्वीकार्य है कि ऊर्जा बिल तनाव का एक और स्रोत हैं। ऊर्जा मूल्य सीमा में वृद्धि के साथ, कई लोगों को अधिक भुगतान करना होगा और उचित सेवा की उम्मीद करनी होगी। आपूर्तिकर्ताओं को अपने ग्राहकों को वह देने के लिए कदम उठाना चाहिए जिसके वे हकदार हैं।
हर किसी को इस बात पर विचार करना चाहिए कि क्या उन्हें अपने आपूर्तिकर्ता से पैसे का मूल्य मिल रहा है - अधिक भुगतान करने का मतलब यह नहीं है कि आपको एक बेहतर सेवा प्राप्त होगी। अगर यह काफी अच्छा नहीं है तो इसके साथ मत डालो। हो सके तो आसपास खरीदारी करें।
आंकड़े इस प्रकार आते हैं ऊर्जा नियामक गुरुवार से 15 मिलियन घरों के लिए मूल्य सीमा बढ़ाने की तैयारी कर रहा है।
Ofgem ने कहा कि 1 अप्रैल से थोक कीमतों में उछाल के कारण कीमतें बढ़ेंगी .
अधिकतम मात्रा में आपूर्तिकर्ताओं को मानक चर पर ग्राहकों से शुल्क लेने की अनुमति दी जाएगी, या डिफ़ॉल्ट ऊर्जा शुल्क, £ 96 से £ 1,138 तक बढ़ जाएगा।
हालांकि, नागरिक सलाह के आंकड़े बताते हैं कि अभी सबसे सस्ते टैरिफ की औसत लागत £900 के साथ, परिवार स्विचिंग और डिचिंग द्वारा £238 बचा सकते हैं।
उच्चतम स्कोरिंग ऊर्जा आपूर्तिकर्ता
- इग्लू एनर्जी
- एम एंड एस एनर्जी
- आउटफॉक्स द मार्केट
- सहकारी ऊर्जा
- ऑक्टोपस एनर्जी
- गोटो एनर्जी
- हरित ऊर्जा
- ईडीएफ ऊर्जा
- ऊर्जा को प्रभावित करें
- ज़ेबरा पावर
अपने घर के लिए सबसे अच्छा सौदा जानने के लिए, हमारे गाइड को देखें अपने ऊर्जा आपूर्तिकर्ता को कैसे स्विच करें .
सबसे कम स्कोरिंग ऊर्जा आपूर्तिकर्ता
- कक्षा ऊर्जा
- सिम्बियो एनर्जी
- उपयोगिता
- पीएफपी ऊर्जा
- एनस्ट्रोगा एनर्जी
- ईएसबी एनर्जी
- कल्प
- पारिस्थितिकता
- उपयोगिता बिंदु
शैल ऊर्जा
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