(छवि: रॉयटर्स)
ऐसा प्रतीत होता है कि BT और TalkTalk दोनों आज दोपहर समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
डाउनडेक्टर के अनुसार, बीटी के साथ समस्या लगभग 12:24 बीएसटी पर शुरू हुई, जबकि टॉकटॉक के साथ समस्याएं 12:25 बीएसटी पर शुरू हुईं।
जिन लोगों ने बीटी के साथ समस्याओं की सूचना दी, उनमें से 91% ने कहा कि वे इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, 6% को अपने फोन में समस्या हो रही है, और 1% ईमेल के साथ।
इस बीच, जिन लोगों ने टॉकटॉक के साथ समस्याओं की सूचना दी, उनमें से ९४% ने कहा कि वे इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते, 3% को फोन की समस्या थी, और 2% ने कहा कि उनके पास कोई नेटवर्क या रिसेप्शन नहीं था।
बीटी के एक प्रवक्ता ने पुष्टि की है कि न्यूकैसल में एक स्थानीय साइट पर आग लगने के कारण बिजली गुल हो गई है।
उन्होंने कहा: 'हम जानते हैं कि न्यूकैसल क्षेत्र के कुछ ग्राहक वर्तमान में कॉल करने या इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
'यह न्यूकैसल में एक स्थानीय साइट पर आग लगने के कारण है, जिसे अब नियंत्रित कर लिया गया है। हमारे इंजीनियर साइट पर हैं और इसे हल करने के लिए तेजी से काम कर रहे हैं। किसी भी असुविधा के लिए हम अपने ग्राहकों से क्षमा चाहते हैं।
पूरे यूके में टॉकटॉक बंद है
कई निराश ग्राहकों ने आज सुबह के मुद्दों पर चर्चा करने के लिए ट्विटर का सहारा लिया है।
एक यूजर ने कहा, 'ऐसा लगता है कि मेरे पास ब्रॉडबैंड कनेक्शन नहीं है। मेरा वाईफाई एक्सेस करने योग्य है लेकिन ive चेकर राउटर के दौरान कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है। क्या सेवा बंद है? (पूर्वोत्तर इंग्लैंड)'
एक और जोड़ा: 'इस समय टॉक टॉक इंटरनेट के साथ क्या हो रहा है, ऐसा लगता है कि इस कंपनी के इंटरनेट के साथ कुछ भी सुचारू रूप से नहीं चल रहा है, आप इसे कैसे ठीक करने जा रहे हैं क्योंकि लोगों को घर से काम करना पड़ता है और आपकी सेवा पर निर्भर रहना पड़ता है।'
(छवि: पीए)
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यह पहली बार नहीं है कि हाल के सप्ताहों में प्रमुख नेटवर्क में से किसी एक को समस्याओं का सामना करना पड़ा है।
इस सप्ताह की शुरुआत में, स्काई ब्रॉडबैंड यॉर्कशायर और हंबर क्षेत्र में दुर्घटनाग्रस्त हो गया, जिससे निराश उपयोगकर्ता ऑनलाइन होने में असमर्थ हो गए।
