कार सुपरमार्केट Carcraft के प्रशासन में जाने के बाद हजारों लोगों की जेब ढीली हो गई है।
वेस्ट मिडलैंड्स की 69 वर्षीय पामेला, फर्म के घबराए हुए ग्राहकों में से एक थीं, जिन्होंने पिछले हफ्ते मुझे ईमेल से भर दिया था।
उसने बताया कि उसने पिछले साल अपनी स्थानीय कारक्राफ्ट शाखा से वित्त पर एक कार खरीदी थी।
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सौदे के हिस्से के रूप में, उसने एक ड्राइव हैप्पी प्लान खरीदा - एक पैकेज जिसमें वारंटी, एमओटी, सर्विसिंग और सड़क के किनारे सहायता शामिल है।
गुस्सा
कारक्राफ्ट बंद होने से हजारों मोटर चालकों की जेब ढीली हो गई है और 500 लोगों की नौकरी चली गई है। (छवि: डोमिनिक साल्टर)
उस फर्म को बंद करने के लिए प्रशासकों को नियुक्त किया गया है जिसने खुद को यूके के प्रमुख कार सुपरमार्केट के रूप में लेबल किया है और जितना संभव हो उतने लेनदारों का भुगतान किया है।
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दुर्भाग्य से, इसका मतलब है कि ड्राइव हैप्पी प्लान वाले ग्राहकों को अब कवर नहीं किया जाएगा।
पामेला का कहना है कि उसके पास फिर से भुगतान करने के लिए कोई अतिरिक्त नकदी नहीं है और वह तबाह और बहुत गुस्से में महसूस करती है - और उसे कौन दोषी ठहरा सकता है।
हालाँकि, वह थोड़ी खुश थी जब मैंने उसे समझाया कि शायद सब कुछ खो न जाए।
अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके या ऋण समझौते के माध्यम से सामान या सेवाएं खरीदते समय आपको संभावित रूप से उपभोक्ता ऋण अधिनियम 1974 की धारा 75 के रूप में जाना जाने वाला कानून का संरक्षण प्राप्त होता है। इसका मतलब यह है कि जहां व्यापारी के साथ कोई समस्या है, वित्त प्रदाता संभावित रूप से होगा आपको मुआवजा दें और फिर लड़ाई लड़ने के लिए अपने जूते में कदम रखें।
सौभाग्य से पामेला के लिए उसने अपनी कार एक पॉइंट-ऑफ-सेल ऋण समझौते के माध्यम से खरीदी और Carcraft अब अनुबंध के उल्लंघन में है क्योंकि यह वादा की गई कुछ सेवाओं की आपूर्ति नहीं करने जा रही है - और इसलिए वह दावा कर सकती है।
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कई अन्य ग्राहकों ने अपने कार फाइनेंस सौदों को जोड़कर अपने पैकेज बढ़ाए होंगे। लेकिन किराया खरीद समझौते और भुगतान के कुछ अन्य रूप धारा 75 संरक्षण के अंतर्गत नहीं आते हैं।
यदि आपने किसी अन्य माध्यम से भुगतान किया है, तो Carcraft के प्रशासक ग्रांट थॉर्नटन के पास जाएं, और उन्हें अपने दावे के बारे में बताएं।
आपको सबूत देना होगा और अगर वे इसे स्वीकार करते हैं तो आप आधिकारिक लेनदार बन जाएंगे।
हालांकि, चेतावनी का एक शब्द - इस स्थिति में एक लेनदार के लिए मुआवजा प्राप्त करना दुर्लभ है।
