इससे कई घरों में बहुत फर्क पड़ेगा(छवि: गेट्टी)
कट जाने के जोखिम वाले लोगों को बचाने के लिए आपातकालीन उपायों के हिस्से के रूप में लाखों परिवारों को अपने ऊर्जा बिलों पर राहत मिलने की उम्मीद है।
आज से, प्री-पेमेंट मीटर वाले ग्राहक जो क्रेडिट जोड़ने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, वे अपने आपूर्तिकर्ता से उन्हें कनेक्ट रखने के लिए कह सकेंगे, व्यवसाय विभाग ने घोषणा की है।
इसमें क्रेडिट टॉप अप के लिए किसी तीसरे पक्ष को नामांकित करना, उनके क्रेडिट में एक विवेकाधीन फंड जोड़ा जाना, या एक प्री-लोडेड टॉप अप कार्ड भेजा जाना शामिल हो सकता है ताकि उनकी आपूर्ति बाधित न हो।
वित्तीय संकट में किसी भी ऊर्जा ग्राहक को ऋण चुकौती पर अतिरिक्त सहायता भी मिलेगी, जबकि बिल भुगतान का पुनर्मूल्यांकन किया जा सकता है, कम किया जा सकता है या जहां आवश्यक हो रोका जा सकता है।
क्रेडिट मीटर का कनेक्शन भी पूरी तरह से निलंबित रहेगा।
व्यापार और ऊर्जा राज्य सचिव, आलोक शर्मा ने कहा: 'जब दोस्त और परिवार कोरोनवायरस से प्रभावित लोगों की मदद करने में भूमिका निभाएंगे, हम मानते हैं कि ऐसे कई ग्राहक होंगे जिन्हें अतिरिक्त समर्थन और आश्वासन की आवश्यकता होगी, विशेष रूप से वे जो आर्थिक रूप से हैं प्रभावित या कमजोर परिस्थितियों में।
'सरकार ने इस कोरोनावायरस महामारी के प्रभावों के माध्यम से हमारे राष्ट्र को प्राप्त करने के लिए जो कुछ भी करना है वह करने के लिए प्रतिबद्ध है। आज सबसे अधिक जरूरतमंद लोग निश्चिंत हो सकते हैं कि इस कठिन समय के दौरान उनके घरों में ऊर्जा की सुरक्षित आपूर्ति जारी रहेगी।'
क्रेडिट मीटर का कनेक्शन भी पूरी तरह से बंद रहेगा (छवि: गेट्टी)
सिटीजन एडवाइस के मुख्य कार्यकारी डेम गिलियन गाय ने कहा: 'यह कई लोगों के लिए अनिश्चित समय है। ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं को स्पष्ट रूप से संवाद करके और यथासंभव अपने ग्राहकों का समर्थन करके अपनी भूमिका निभाने की आवश्यकता है। लोगों को आपूर्ति पर रखना, यह सुनिश्चित करना कि उनके पास गर्म घर हैं और उनकी ऊर्जा आपूर्ति के बारे में अतिरिक्त वित्तीय या अन्य तनावों का सामना नहीं करना आवश्यक होगा।
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'आपूर्तिकर्ताओं को प्रीपेमेंट मीटर पर लोगों, ऐसे लोगों और परिवारों के लिए समर्थन उपाय करने की आवश्यकता होगी जिन्हें आत्म-पृथक करने या सामाजिक संपर्क को कम करने के लिए कदम उठाने की आवश्यकता है, और जो लोग अन्यथा कमजोर परिस्थितियों में हो सकते हैं।'
घरों और परिवारों पर दबाव कम करने के लिए ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं द्वारा उपायों को तुरंत लागू किया जाएगा।
एनर्जी यूके के मुख्य कार्यकारी, ऑड्रे गैलाचर ने कहा: 'आवश्यक सेवाओं और महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे के प्रदाताओं के रूप में, ऊर्जा उद्योग के पास सेवाओं की डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए अच्छी तरह से अभ्यास की गई आकस्मिक योजनाएँ हैं और यह दैनिक आधार पर सरकार के साथ मिलकर काम कर रहा है। सुनिश्चित करें कि इन असाधारण परिस्थितियों के दौरान ग्राहकों को ऊर्जा के उत्पादन और आपूर्ति में कोई व्यवधान न हो।
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2018 में अब तक ऊर्जा की कीमतों में बढ़ोतरी
ब्रिटिश गैस ने दूसरी बार कीमतें बढ़ाई Npower ने 1 मिलियन लोगों के ऊर्जा बिलों में वृद्धि की £63 स्कॉटिशपावर बिल में जोड़ा गया ईडीएफ एनर्जी कीमतों में बढ़ोतरी'यह क्षेत्र लंबे समय तक अपने घरों तक सीमित रहने वाले ग्राहकों और विशेष रूप से उन ग्राहकों के लिए संभावित परिणामों के प्रति बहुत सचेत है जो कमजोर परिस्थितियों में या पूर्व भुगतान मीटर पर हैं जिन्हें अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो सकती है। आपूर्तिकर्ता ऐसे ग्राहकों की पहचान करने और जहां भी संभव हो अतिरिक्त सहायता प्रदान करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे।'
चांसलर ने इस सप्ताह कंपनियों के लिए ऋण प्राप्त करने, व्यवसाय दरों में छुट्टी, और बीमा के बिना छोटी फर्मों की मदद के लिए £330 बिलियन का पैकेज निर्धारित किया है।
जो ग्राहक अपने प्री-पेमेंट मीटर को टॉप-अप करने में असमर्थ हैं, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे तुरंत अपने आपूर्तिकर्ता से संपर्क करके चर्चा करें कि उन्हें आपूर्ति पर कैसे रखा जा सकता है।
Ofgem उपभोक्ताओं को मीटर बॉक्स को खुला छोड़ने की सलाह देता है यदि उन्हें मीटर को ऊपर करने के लिए किसी और की आवश्यकता होती है। स्मार्ट मीटर ग्राहकों को फोन, मोबाइल एप्लिकेशन या ऑनलाइन जैसे दूरस्थ रूप से टॉप-अप करने में सक्षम होना चाहिए।
