क्या आपका मीटर गलत नंबर दे रहा है?
नए विश्लेषण से पता चलता है कि 2006 से हर साल परीक्षण किए गए लगभग एक चौथाई गैस मीटर बहुत तेज या बहुत धीमी गति से चल रहे हैं।
वॉचडॉग का कहना है कि इसका मतलब है कि कई घरों में ऊर्जा फर्मों द्वारा सैकड़ों पाउंड से अधिक शुल्क लिया गया है।
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दोषपूर्ण घटकों और सामान्य टूट-फूट का मतलब है कि देश के 53 मिलियन गैस और बिजली मीटरों में से कई गलत हैं।
उपभोक्ता समूह कौन सा? विवादित गैस मीटरों के लिए सरकारी आंकड़ों का विश्लेषण किया और पाया कि २००६ से हर साल औसतन २४% परीक्षण बहुत तेज या बहुत धीमी गति से चल रहे हैं।
2003 के बाद से परीक्षण किए गए अनुमानित 7% विवादित बिजली मीटरों में समान समस्याएं हैं या गलत तरीके से स्थापित पाए गए हैं।
वॉचडॉग ने पैमाइश परीक्षण पर गोपनीय राष्ट्रीय ग्रिड रिपोर्टों का भी अध्ययन किया जिसमें पाया गया कि गैस मीटर के महत्वपूर्ण स्तर गलत थे।
अपनी नवीनतम रिपोर्ट में, परीक्षण के दौरान गैस मीटर के एक अनाम मेक और मॉडल का 55 प्रतिशत गलत पाया गया।
कौन कौन से? ने कहा: हमारे शोध से पता चलता है कि सैकड़ों-हजारों मीटर हैं जो गलत हो सकते हैं।
हमने मीटर के दोगुने गति से चलने और भारी बिल जमा करने के बारे में सुना है, गैस की आपूर्ति अलग होने पर डायल चालू हो जाते हैं, और स्मार्ट मीटर जो संचार नहीं कर सकते हैं।
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नियम
(छवि: पीए)
गैस मीटर 2% के भीतर सटीक होना चाहिए। एक मानक टैरिफ पर एक औसत परिवार के लिए इसका मतलब है कि एक बिल £590 और £610 प्रति वर्ष के बीच भिन्न हो सकता है।
बिजली मीटर प्लस 2.5% या माइनस 3.5% के भीतर सटीक होने चाहिए। तो उसी ग्राहक का बिजली बिल £477 और £501 प्रति वर्ष के बीच हो सकता है।
सभी गैस और बिजली मीटर सटीक हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं का कानूनी कर्तव्य है।
E.on द्वारा गैस मीटर लगाने के बाद एक ग्राहक, ग्राहम मैकगिनीज, दो महीने की आपूर्ति के लिए £३,३०० बिल प्राप्त करने के लिए चौंक गया था।
बर्मिंघम के पास सोलिहुल के मैकगिनीज ने कहा: मीटर पूरी तरह से खराब हो गया।
उनके नए आपूर्तिकर्ता एनपॉवर ने शुरू में यह मानने से इनकार कर दिया कि मीटर खराब है। लेकिन एक विशेषज्ञ को खोजने के बाद जिसने कहा कि मीटर इतना खराब था कि इसका परीक्षण नहीं किया जा सकता, एनपॉवर ने डिवाइस को हटा दिया और उसे धनवापसी दे दी।
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देय धनवापसी
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कौन कौन से? कहते हैं कि आपूर्तिकर्ताओं को ग्राहकों को उस अवधि के लिए धनवापसी करनी चाहिए जब तक मीटर सही ढंग से काम नहीं कर रहा था यदि परीक्षण साबित करते हैं कि यह दोषपूर्ण है।
वॉचडॉग ने कहा: हमने ऐसे लोगों से सुना है, जिन पर सैकड़ों पाउंड से अधिक का शुल्क लगाया गया है, इसलिए ऐसे कई घर हो सकते हैं जिन पर उनके ऊर्जा आपूर्तिकर्ता द्वारा पर्याप्त राशि बकाया है।
कौन सा? जांच ऊर्जा उद्योग विशेषज्ञ रे कोप के निष्कर्षों का समर्थन करती है जिन्होंने पहली बार 1970 और 80 के दशक में गलत मीटर रीडिंग के बारे में चिंता जताई थी।
फ्रैंक लैम्पार्ड हैरी रेडकनाप
कोप, पूर्व प्रहरी गैस कंज्यूमर काउंसिल के पूर्व-संचालन बॉस ने कहा: मीटर पूरे पर ऊपर की ओर बहाव करते हैं। यदि यह महत्वपूर्ण रूप से पंजीकरण से अधिक है, तो संभावना है कि यह लंबे समय से अधिक पंजीकरण कर रहा है।
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14 मिलियन से अधिक घरेलू गैस मीटर के सबसे बड़े मालिक नेशनल ग्रिड ने कहा कि परीक्षण के आंकड़े पूरे मीटर के प्रतिनिधि नहीं थे।
एक प्रवक्ता ने कहा कि इसके मीटरों का हर साल परीक्षण किया जाता है और अगर कोई समस्या होती है तो उन्हें बदल दिया जाएगा।
उन्होंने कहा: जो ग्राहक अपने मीटर की सटीकता के बारे में चिंतित हैं, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे अपने ऊर्जा आपूर्तिकर्ता से सीधे संपर्क करें, एक ऑफमैट परीक्षण की व्यवस्था करें या अपने मीटर का आदान-प्रदान करें।
Npower ने कहा कि उसने McGuinness के बिलों की पुनर्गणना की है और £150 के सद्भावना संकेत के साथ उसके खाते में क्रेडिट किया है।
