इस मामले में एक्सपेरियन पर ऑनलाइन प्रश्नावली, यूके की जनगणना और मतदाता सूची सहित कई स्रोतों से डेटा संग्रहीत करने का आरोप लगाया गया है।(छवि: गेट्टी)
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फर्म के खिलाफ कानूनी लड़ाई के हिस्से के रूप में इंग्लैंड और वेल्स में 46 मिलियन से अधिक लोग क्रेडिट रेफरेंस एजेंसी एक्सपीरियन से £750 का भुगतान प्राप्त कर सकते हैं।
एक उच्च न्यायालय के मामले में संदर्भ एजेंसी के खिलाफ £34 बिलियन का दावा लाया जा रहा है जो लाखों लोगों को नुकसान के लिए लाइन में देख सकता है।
कंपनी पर डेटा की खेती करने और जनता के सदस्यों को उनकी जानकारी के बिना प्रोफाइलिंग करने का आरोप है।
उत्तरी डोरसेट में रहने वाले वकील लिज़ विलियम्स ने शुक्रवार को उच्च न्यायालय में £750 के लिए एक रिट दायर की।
यह एक्सपेरियन पर ऑनलाइन प्रश्नावली, यूके की जनगणना और मतदाता सूची सहित कई स्रोतों से ब्रिट्स पर डेटा संग्रहीत करने का आरोप लगाता है।
डेटा को तब कथित तौर पर व्यावसायिक लाभ के लिए बेचा जाता है।
भारी प्रभाव: इस सेवा का उपयोग बैंकों द्वारा व्यापक रूप से यह निर्धारित करने के लिए किया जाता है कि ग्राहकों को - बंधक सहित - ऋण कैसे दिया जाए (छवि: ब्लूमबर्ग गेटी इमेज के माध्यम से)
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पिछले अक्टूबर में, सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) ने पाया कि Experian राजनीतिक समूहों सहित - उनकी सहमति या जानकारी के बिना तीसरे पक्षों को डेटा बेच रहा था। कंपनी ने कार्रवाई करने में विफल रहने पर 20 मिलियन पाउंड के जुर्माने की धमकी दी।
विलियम्स द्वारा दायर रिट के अनुसार, फर्म की 'प्रसंस्करण और प्रोफाइलिंग [डेटा का] न तो उचित था और न ही पारदर्शी', जबकि डेटा की कथित बिक्री बिना सहमति के की गई थी।
यह दावा किया गया है कि Experian ने जानकारी के आधार पर प्रोफ़ाइल बनाई है, जिसमें यह भी शामिल है कि किसी व्यक्ति के ऑनलाइन जुआ खेलने की कितनी संभावना है, वे किस सुपरमार्केट का उपयोग कर सकते हैं या समाचार पत्र पढ़ सकते हैं।
यह आशंका है कि प्रोफाइल, जो गलत हो सकती हैं, लोगों को ऋण देने से इनकार करने के लिए बेची जा रही हैं। इससे कंपनी ने इनकार किया है।
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विलियम्स ने आरोप लगाया, 'मुझे नहीं पता था कि मेरी [एक्सपेरियन] रिपोर्ट में ऐसी जानकारी थी जो कि मैं ऑनलाइन और अन्य जगहों पर क्या कर रहा था, और बेचा जा रहा था।'
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'हमें बुरे व्यवहार पर दंड लगाने के लिए कानूनी लीवर की जरूरत है।'
विलियम्स ने संभावित दावेदारों के लिए कानूनी फर्म हार्कस पार्कर द्वारा लाए गए मामले के लिए एक प्रतिनिधि के रूप में आगे आने की अपील का जवाब दिया।
फर्म का दावा है कि 46 मिलियन उपयोगकर्ता प्रभावित हो सकते हैं, प्रति व्यक्ति £ 34.5 बिलियन या £ 750 की राशि।
विलियम्स ने कहा कि ऐसी चिंताएं हैं कि प्रोफाइल, जो गलत हो सकती हैं, लोगों को क्रेडिट देने से इनकार करने के लिए बेची जा रही हैं (छवि: गेट्टी)
लेकिन एक्सपेरियन का कहना है कि मार्केटिंग के उद्देश्य से एकत्र किया गया कोई भी डेटा पूरी तरह से अलग होता है और इसका लोगों के क्रेडिट स्कोर पर 'कोई प्रभाव नहीं' पड़ता है।
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हार्कस पार्कर के एड पार्क्स ने कहा: 'हमें उम्मीद है कि यह मामला व्यक्तिगत डेटा पर कानूनों के भविष्य के अनादर को रोकेगा।'
एक्सपेरियन ने कहा: 'हम आईसीओ के विचार से असहमत हैं और हम अपील कर रहे हैं।
'हमें विश्वास नहीं है कि इस मामले को लाने के लिए कोई उचित आधार हैं।'
एक प्रवक्ता ने मिरर मनी को बताया, 'हमें विश्वास नहीं है कि इस मामले को लाने के लिए कोई उचित आधार हैं और हम दावे का जोरदार बचाव करेंगे।'
'हम आईसीओ के मूल निर्णय से असहमत हैं और हम इसके खिलाफ अपील कर रहे हैं।
'30 से अधिक वर्षों के लिए, हमारे ऑफलाइन मार्केटिंग व्यवसाय - जो हमारे मुख्य क्रेडिट स्कोरिंग व्यवसाय से अलग है - ने हजारों छोटी कंपनियों, दान और सार्वजनिक निकायों का समर्थन किया है।
'यह जनगणना या संपादित मतदाता सूची जैसे सार्वजनिक रूप से उपलब्ध डेटा का उपयोग करता है। यह इंटरनेट गतिविधि को ट्रैक नहीं करता है या वेबसाइट ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करता है - और यह वास्तविक ग्राहक खरीद पर डेटा एकत्र नहीं करता है।
'[कोविड -19 महामारी के दौरान, इस डेटा ने चैरिटी और फूडबैंक को सबसे कमजोर लोगों का समर्थन प्राप्त करने में मदद की है - और यह छोटे व्यवसायों का समर्थन करेगा क्योंकि वे लॉकडाउन से उभरेंगे]।'
