Android पर Fortnite(Image: Shivali Best)
यह दुनिया भर में अनुमानित 125 मिलियन खिलाड़ियों के साथ इस साल सबसे लोकप्रिय खेलों में से एक रहा है।
लेकिन जबकि Fortnite को डाउनलोड करने के लिए केवल £ 34.99 का खर्च आता है, गेम बड़ी रकम में रील करता है - इन-ऐप खरीदारी विकल्पों की एक श्रृंखला के लिए धन्यवाद।
कई माता-पिता अपने बच्चों के पीठ पीछे जाने और खेल के भीतर उत्पाद खरीदने के बाद भारी बिल प्राप्त करने के लिए चौंक गए हैं।
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यदि आप इन निराश माता-पिता में से एक हैं, तो अच्छी खबर यह है कि मदद हाथ में है।
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यहां बताया गया है कि आप अपना पैसा कैसे वापस पा सकते हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए क्या किया जा रहा है कि बच्चे भविष्य में भारी बिल जमा न कर सकें।
(छवि: गेट्टी)
आप अपना पैसा कैसे वापस पा सकते हैं?
अगर आपको पता चलता है कि आपका बच्चा आपकी अनुमति के बिना इन-गेम खरीदारी कर रहा है, तो आप पैसे वापस पाने का दावा करने में सक्षम हो सकते हैं।
ऐसा करने के विभिन्न तरीके हैं:
1) इन-गेम रिफंड
Fortnite आसान इन-गेम रिफंड प्रदान करता है, जिसे संसाधित होने में कुछ ही क्लिक लगते हैं - हालाँकि, एक पकड़ है।
आप इस विधि का उपयोग कुल मिलाकर केवल तीन बार ही कर सकते हैं।
Fortnite के भीतर धनवापसी का अनुरोध करने का तरीका यहां दिया गया है:
1. Fortnite में, ऊपरी-दाएँ कोने में मेनू खोलें, और Settings . पर क्लिक करें
2. अकाउंट और कंटेंट सेक्शन में जाएं
3. 'अनजाने में खरीदारी' के तहत, 'एक अनुरोध सबमिट करें' पर क्लिक करें
4. उस आइटम का चयन करें जिसे आप धनवापसी करना चाहते हैं, और एक कारण चुनें
5. अपना अनुरोध सबमिट करें
(छवि: कॉपीराइट अज्ञात)
2) एपिक गेम्स के माध्यम से धनवापसी
आप एपिक गेम्स के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध भी कर सकते हैं - फ़ोर्टनाइट के पीछे डेवलपर।
सहायता केंद्र पर जाएँ यहां , और एपिक गेम्स को ईमेल करने के लिए लिंक पर क्लिक करें।
उन वस्तुओं की सूची बनाएं जिनके लिए आपको धनवापसी की आवश्यकता है, और क्यों। डेवलपर आमतौर पर आकस्मिक खरीदारी, या बिना अनुमति के किए गए धनवापसी में काफी अच्छा होता है।
3) कंसोल प्रदाता के माध्यम से धनवापसी
आपका बच्चा किस प्लेटफॉर्म पर Fortnite खेलता है, इसके आधार पर आप कंसोल प्रदाता के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
एक्सबॉक्स
यदि आपका बच्चा Xbox पर Fortnite खेलता है, तो Microsoft के प्रवक्ता के अनुसार, धनवापसी पर 'मामला-दर-मामला आधार' पर विचार किया जाएगा।
मिरर ऑनलाइन से बात करते हुए, माइक्रोसॉफ्ट के प्रवक्ता ने कहा: माता-पिता को अपने बच्चों को ऑनलाइन खरीदारी करने से रोकने की शक्ति देने के लिए हमारे पास पारिवारिक सेटिंग्स और टूल उपलब्ध हैं।
हालांकि हम विशिष्ट मामलों पर टिप्पणी नहीं करते हैं, हम पुष्टि कर सकते हैं कि हम सभी रिपोर्टों की समीक्षा करते हैं, और ऐसे मामलों में जहां हम अपनी जांच की पुष्टि करते हैं कि नाबालिग द्वारा माता-पिता की अनुमति के बिना खरीदारी की गई थी, हम यह तय कर सकते हैं कि एकमुश्त धनवापसी उचित है।
हालांकि, इस तरह से धनवापसी का अनुरोध नतीजों के साथ आ सकता है।
Microsoft प्रवक्ता ने कहा: अनधिकृत खरीदारी भी हमारी आचार संहिता का उल्लंघन है, और उल्लंघन करने वाला खाता प्रवर्तन कार्रवाई के अधीन हो सकता है।
प्ले स्टेशन
यदि आपके बच्चे ने Fortnite के PlayStation संस्करण के माध्यम से खरीदारी की है, तो आप अपने PSN वॉलेट में धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
पर प्लेस्टेशन का सहायता पृष्ठ , यह कहता है: PlayStation स्टोर के माध्यम से इस प्रकार की सामग्री खरीदने के बाद, आपके पास अपने PSN वॉलेट में धनवापसी का अनुरोध करने के लिए खरीदारी से 14 दिन का समय होता है।
हालाँकि, यदि इन-गेम खरीदारी डाउनलोड की गई है, तो यह धनवापसी के योग्य नहीं होगी जब तक कि सामग्री दोषपूर्ण न हो।
आईओएस
आप के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं Apple का सपोर्ट पेज यहाँ .
हालाँकि, इसकी गारंटी नहीं है, और आपको धनवापसी से मना किया जा सकता है।
Nintendo स्विच
दुर्भाग्य से, निन्टेंडो स्विच गलत खरीदारी के लिए धनवापसी या एक्सचेंज की पेशकश नहीं करता है।
हम अनुशंसा करेंगे कि खेल में या इसके बजाय एपिक गेम्स के माध्यम से धनवापसी प्राप्त करने का प्रयास करें।
निंटेंडो स्विच पर Fortnite (छवि: महाकाव्य खेल)
आप अपने बच्चे के खर्च को कैसे सीमित कर सकते हैं?
यदि आप चिंतित हैं कि आपका बच्चा Fortnite पर बहुत अधिक खर्च कर रहा है, तो अच्छी खबर यह है कि आप इसे रोकने के लिए माता-पिता का नियंत्रण स्थापित कर सकते हैं।
एक्सबॉक्स
अपने बच्चे के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग बदलने के लिए:
1. गाइड खोलने के लिए Xbox बटन दबाएं
2. सभी सेटिंग्स का चयन करें
3. खाते के अंतर्गत, परिवार का चयन करें, उस परिवार के सदस्य के लिए खाते का चयन करें जिसकी सेटिंग आप बदलना चाहते हैं, और फिर सामग्री तक पहुंच का चयन करें
4. खरीदें और डाउनलोड करें सेटिंग बदलें
प्ले स्टेशन
एक बार जब आप परिवार प्रबंधन के लिए अपना खाता कॉन्फ़िगर कर लेते हैं और अपने प्रत्येक युवा खिलाड़ी के लिए एक चाइल्ड खाता बना लेते हैं, तो आप माता-पिता के नियंत्रण जैसे आयु प्रतिबंध, खर्च सीमा और ऑनलाइन चैट अनुमतियां सेट करने के लिए तैयार हैं।
आईओएस
ऐप्पल में आस्क टू बाय नाम की एक सुविधा है, जो आपको आईट्यून्स, आईबुक, ऐप स्टोर या इन-ऐप खरीदारी पर अपने बच्चे के खर्च को नियंत्रित करने की अनुमति देती है।
IPhone पर, आप इसे सेटिंग्स में iCloud टैब के भीतर चालू कर सकते हैं।
और मैक पर, आप इसे सिस्टम प्रेफरेंस में iCloud टैब में चालू कर सकते हैं।
Nintendo स्विच
निन्टेंडो के पास एक समर्पित निन्टेंडो स्विच पेरेंटल कंट्रोल मोबाइल ऐप है, जो आपको इन-गेम खरीदारी को नियंत्रित करने देता है।
आप ऐप को से मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं ऐप स्टोर या.
माता-पिता को इन-ऐप खरीदारी के बारे में चेतावनी देने के लिए क्या किया जा रहा है?
बच्चों को गेम पर भारी बिल जमा करने से रोकने की उम्मीद में, वीडियो गेम जो इन-गेम खरीदारी की अनुमति देते हैं, जल्द ही बॉक्स पर एक चेतावनी आइकन प्रदर्शित करेंगे।
पैन यूरोपियन गेम इंफॉर्मेशन (PEGI) ने घोषणा की कि इन खेलों की पैकेजिंग में एक क्रेडिट कार्ड पकड़े हुए हाथ को दर्शाने वाला आइकन जोड़ा जाएगा।
नया चेतावनी आइकन (छवि: पेगी)
PEGI के प्रबंध निदेशक साइमन लिटिल ने कहा: माता-पिता को वैकल्पिक इन-गेम खरीदारी के अस्तित्व के बारे में जागरूक करना एक महत्वपूर्ण पहला कदम है।
PEGI अब इस जानकारी को खरीद के स्थान पर उपलब्ध कराएगा, ताकि माता-पिता यह तय कर सकें कि वे बच्चे के खर्च की निगरानी और/या सीमित करना चाहते हैं या नहीं।
नया आइकन साल के अंत में इन-गेम खरीदारी वाले गेम में दिखाई देगा।
