जालसाजों ने क्रिसमस से पहले ग्राहकों को बिना एक पैसा दिए दर्जनों Groupon खातों को हैक कर लिया - कैसे जांचें कि आप प्रभावित हुए हैं या नहीं

स्कैमर्स ने कथित तौर पर अलग-अलग Groupon उपयोगकर्ताओं के खातों में हैक करने के लिए कहीं और प्राप्त लॉगिन विवरण का उपयोग किया(छवि: गेट्टी)

केरी सैनिक नया बच्चा

Groupon ग्राहकों से एक 'तृतीय पक्ष' के बाद अपने बैंक खातों की जांच करने का आग्रह किया जा रहा है। धोखाधड़ी का हमला जिसने क्रिसमस तक दर्जनों दुकानदारों की जेब से सैकड़ों पाउंड निकाले।

लोकप्रिय शॉपिंग वेबसाइट, जो नकली डिजाइनर ज्वैलरी को कोड़े मारने के लिए नकली सामान घोटाले के केंद्र में रही है, ने कई ग्राहकों को चेतावनी दी है। हो सकता है कि पिछले कुछ हफ्तों में खातों का उल्लंघन किया गया हो - और प्रभावित लोगों को तुरंत फर्म की धोखाधड़ी टीम से संपर्क करने की सलाह दी है।

अमेरिका में सिएटल से Groupon ग्राहक अप्रैल स्ट्रेटमेयर को कई ईमेल सूचनाएं प्राप्त हुईं, जिसमें दावा किया गया था कि उसने पिछले सप्ताह अटलांटा क्षेत्र से चार Groupon सौदे खरीदे हैं। ईमेल खोलने के बाद, उसने पाया कि आरोप वास्तविक थे और पैसे वास्तव में उसके बैंक खाते से निकल गए थे।

अप्रैल ने मिरर मनी से कहा: 'मैंने तुरंत अपने अकाउंट का पासवर्ड बदल दिया। मैं आरोपों पर विवाद करने और क्रिसमस के ठीक दो दिन बाद Groupon को कॉल करने के लिए उत्सुक नहीं हूं। इससे पहले कि यह बदतर हो, Groupon को साइबर सुरक्षा की कमी की जिम्मेदारी लेनी चाहिए।'

घर के करीब, मदरवेल, स्कॉटलैंड से एम्मा फगन को परीक्षा से £ 79 जेब से बाहर छोड़ दिया गया है।

मिरर मनी से बात करते हुए, एम्मा ने कहा: 'मैंने अपना खाता £ 79 के लिए हैक कर लिया है, मैंने कई बार ग्रुप को ईमेल करने की कोशिश की है और अभी भी कुछ भी वापस नहीं मिला है।'

सोशल मीडिया वेबसाइट ट्विटर पर ग्राहक 1 दिसंबर से अपने अविश्वास को हवा दे रहे हैं - जब संभवतः पहला हमला हुआ, ग्राहकों ने दावा किया कि उन्हें यूएस-आधारित सौदों की वेबसाइट से उन वस्तुओं के लिए खरीद पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त हुए हैं जिन्हें उन्होंने नहीं खरीदा है।

Groupon - जिसके दुनिया भर में 16 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं - का कहना है कि इसकी वेबसाइट या ऐप पर कोई सुरक्षा उल्लंघन नहीं हुआ है, हालांकि फर्म ने कहा कि धोखेबाज उन लोगों के Groupon खातों को हैक कर सकते थे जिनके व्यक्तिगत विवरण कहीं और छेड़छाड़ किए गए थे, उदाहरण के लिए इस साल की शुरुआत में याहू के ईमेल उल्लंघन या डिलीवरू जैसे ईमेल घोटाले या कंप्यूटर हैक के माध्यम से।

यह विशेष रूप से संभव है जहां उपयोगकर्ताओं ने कई वेबसाइटों पर एक ही पासवर्ड का उपयोग किया हो।

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स्तब्ध Groupon ग्राहक डेबी वुड ने ट्विटर पर पोस्ट किया जब अपराधियों ने उसके बैंक खाते को मिटा दिया - क्रिसमस से कुछ दिन पहले, उसे दरिद्र छोड़कर।

एक अन्य उपयोगकर्ता, जेन एमी मॉरिस ने कहा कि आठ दिन पहले उसका खाता हैक होने के बाद वह अपने पैसे वापस पाने के लिए एक सप्ताह से अधिक समय से प्रतीक्षा कर रही है।

निराश ग्राहक अब उन कई लोगों में से एक है जो उल्लंघन की चिंताओं का तुरंत जवाब देने में विफल रहने के लिए कंपनी की आलोचना कर रहे हैं - ग्राहकों को आगे के हमलों के लिए असुरक्षित छोड़ रहे हैं।

441 परी संख्या अर्थ

ग्रुपन के प्रवक्ता ने मिरर मनी को बताया, 'मैं पुष्टि कर सकता हूं कि हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप में कोई सुरक्षा उल्लंघन नहीं हुआ है। हालाँकि हम जो देख रहे हैं, वह बहुत कम संख्या में ऐसे ग्राहक हैं, जिनका खाता धोखेबाजों ने अपने कब्जे में ले लिया है।

'धोखाधड़ी करने वालों के पास फ़िशिंग ई-मेल, ट्रोजन अटैक, स्पाईवेयर और मैलवेयर सहित वेबसाइट पर आपका लॉगिन विवरण प्राप्त करने के कई तरीके हैं।

'इन विधियों का उपयोग करके, धोखेबाजों के लिए ग्राहक खाते की जानकारी प्राप्त करना, लॉग इन करना और खरीदारी करना संभव है।

'धोखेबाज जानबूझकर लॉगिन विवरण और पासवर्ड संयोजनों का अनुमान लगाने के आसान तरीकों की तलाश करते हैं। ऐसा करने का एक तरीका यह है कि जब उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल किसी अन्य ई-कॉमर्स साइट पर सुरक्षा उल्लंघन से चुराए जाते हैं और फिर अन्य वेबसाइटों पर लॉग इन करने के लिए उपयोग किए जाते हैं जहां ग्राहक का पासवर्ड समान होता है।

'इस तरह, जिन ग्राहकों का पासवर्ड कमजोर होता है या एक से अधिक वेबसाइटों के लिए एक ही पासवर्ड होता है, उन पर हमले का खतरा अधिक होता है।'

फर्म ने ग्राहकों को आश्वस्त किया कि उल्लंघन को 'गंभीरता' से लिया जाएगा, और किसी भी प्रभावित व्यक्ति से ग्रुपऑन ग्राहक सहायता केंद्र के माध्यम से संपर्क करने का आग्रह किया है। www.groupon.co.uk/customer_support .

क्या मुझे हैक किया गया है?

यह जांचने के लिए कि क्या आप इस साइबर हमले से प्रभावित हुए हैं, यह सलाह दी जाती है कि आप अपने Groupon खाते में लॉग-इन करें, अपने खरीद इतिहास को सत्यापित करें, और इसे अपने बैंक खाते से मिलाएं।

यदि आपको कोई गैर-मान्यता प्राप्त लेन-देन मिलता है - चाहे वह कितना भी बड़ा या छोटा हो - मामले की जल्द से जल्द अपने बैंक को रिपोर्ट करें, साथ ही Groupon को भी।

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क्या मैं धनवापसी का दावा कर सकता हूं?

Groupon ने पुष्टि की है कि यदि आपका खाता धोखेबाजों द्वारा लक्षित किया गया है और आपकी सहमति के बिना पैसा खर्च किया गया है तो यह आपको वापस कर देगा।

एक प्रवक्ता ने कहा: 'अगर किसी को लगता है कि वे धोखाधड़ी के शिकार हुए हैं, तो हम इसकी जांच करते हैं और अगर पुष्टि हो जाती है तो खाते को तुरंत ब्लॉक कर दें और ग्राहक के पैसे उन्हें वापस कर दें।'

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चिंतित हैं कि आपके विवरण से समझौता किया गया हो सकता है? अपने बैंक को तुरंत बताएं (छवि: गेट्टी)

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क्रिसमस से पहले Groupon ने ग्राहकों को विशेष रूप से सतर्क रहने की चेतावनी दी है। ऑनलाइन सुरक्षित रहने में आपकी मदद करने के लिए, शॉपिंग वेबसाइट और एक्शन फ्रॉड के सहयोग से यहां युक्तियों की एक श्रृंखला दी गई है।

• अलग-अलग पासवर्ड रखें। प्रत्येक ईमेल, ई-कॉमर्स वेबसाइट और सोशल मीडिया आउटलेट के लिए एक जटिल और अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें जिसके आप सदस्य हैं और इसे अक्सर बदलते रहें। एक पासवर्ड मैनेजर आपके सभी पासवर्ड का ट्रैक रखने में आपकी मदद कर सकता है।

• सोशल मीडिया या अन्य सार्वजनिक साइटों पर व्यक्तिगत जानकारी पोस्ट करने से बचें। यह जानकारी हैकर्स के लिए सोशल इंजीनियरिंग में संलग्न होना आसान बनाती है - जैसे पासवर्ड का अनुमान लगाना या सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम होना।

• अपने ईमेल का ट्रैक रखें। सुनिश्चित करें कि आप किसी भी पासवर्ड या ईमेल परिवर्तन के साथ-साथ अनधिकृत खरीदारी की निगरानी के लिए नियमित रूप से अपने ईमेल की जांच करते हैं।

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• बैंक की जानकारी ऑनलाइन न रखें। उन साइटों पर बैंक खाता विवरण संग्रहीत करने से बचें, जिनका उपयोग आप खरीदारी करने के लिए करते हैं।

• संरक्षित हो जाओ। इससे पहले कि आप ऑनलाइन खरीदारी शुरू करें अपने डिवाइस को सुरक्षित करें। चाहे वह पर्सनल कंप्यूटर हो, टैबलेट हो या फोन, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करके और एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित होने पर।

• सुनिश्चित करें कि आप नियमित रूप से अपने ईमेल और बैंक खातों की जांच करते हैं। किसी भी पासवर्ड या ईमेल परिवर्तन के साथ-साथ अनधिकृत खरीदारी की निगरानी करें।

• अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी को कॉल करें। उन्हें किसी भी संदिग्ध खरीदारी के लिए सचेत करें और उन्हें अपने खाते पर रोक लगाने के लिए कहें।

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