यूके के उपभोक्ताओं को हर साल 250 मिलियन स्कैम कॉल किए जाते हैं, जो कि दिन के हर एक सेकेंड में आठ हैं - और खतरा लगातार बढ़ रहा है।
यह कोल्ड-कॉल ब्लॉकिंग सेवाओं जैसे कि . के बावजूद है टेलीफोन वरीयता सेवा - जो उपद्रव संख्याओं को अवरुद्ध करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
लंदन के 35 वर्षीय मैल्कम रिचर्डसन को एक धोखाधड़ी वाले फोन कॉल के लिए गिरने के बाद टेलीफोन हैकर्स की दया पर छोड़ दिया गया था - जो एक प्रतिष्ठित शोध कंपनी से होने का दावा करता था।
उन्हें दो नंबरों से कॉल आई 0191 640 7654 तथा 020 3598 7260 अभी - अभी पिछले सप्ताह - जिसमें दोनों काफी मासूम लग रहे थे।
मैल्कम ने मिरर मनी को बताया, 'मुझे वर्जिन मोबाइल और ब्रिटिश गैस समेत कई बड़ी कंपनियों की ओर से मार्केट रिसर्च सर्वे करने का दावा करने वाली एक महिला का फोन आया।
'कॉल नॉर्थ शील्ड्स में स्थित 0191 नंबर से आया था - यह अज्ञात नहीं था। और मेरे पास इस पर संदेह करने का कोई कारण नहीं था।
'कॉल करने वाले ने समझाया कि अगर मैंने सर्वेक्षण पूरा कर लिया, तो मुझे 10 यूरोमिलियन्स मुफ्त टिकट और मेरी पसंद की पत्रिका के लिए एक महीने की मुफ्त सदस्यता मिलेगी। मैंने नेशनल ज्योग्राफिक चुना।'
चिंताजनक: अप्रैल 2015-2016 के बीच धोखाधड़ी में £19 मिलियन का नुकसान हुआ और हैकर्स दिन-ब-दिन समझदार होते जा रहे हैं
मैल्कम ने कार्य को थोड़ा सोचा, प्रोत्साहन लेने का फैसला किया। उनसे कोई व्यक्तिगत विवरण नहीं मांगा गया, यह काफी सरल लग रहा था - उनके पास खोने के लिए कुछ नहीं था।
'फिर मुझसे पांच मिनट के बारे में काफी उबाऊ सवालों की बौछार की गई। उन्होंने मुझसे मेरे गैस और बिजली आपूर्तिकर्ता के बारे में पूछा, मेरे पास किस प्रकार का टीवी है, क्या मेरे पास पेंशन और कोई बकाया कर्ज है।
'आखिरकार, कुछ प्रश्न काफी अस्पष्ट थे, जैसे - अगर मैं फ्लोरिडा के लिए छुट्टी जीतता हूं तो क्या मैं छुट्टी या नकद स्वीकार करूंगा?'
'फिर मुझे बताया गया कि यूरोमिलियंस टिकटों और नेशनल ज्योग्राफिक के लिए मेरे विवरण को सत्यापित करने के लिए कोई कुछ दिनों में मुझसे संपर्क करेगा। वह यह था।'
उपभोक्ता वेबसाइट पर अब एक ही टेलीफोन नंबर को दर्जनों बार सूचित किया गया है who-called.co.uk .
'मैंने शुरू में विरोध किया' चाल - और मैं इसके लिए कैसे गिर गया
EuroMillions: मैल्कम ने सोचा कि वह जीतने के मौके के साथ है (छवि: पीए)
ठीक दो दिन बाद मैल्कम को एक अनुवर्ती कॉल प्राप्त हुई। तभी वह कहते हैं कि खतरे की घंटी बजनी चाहिए थी।
'मुझे एक मामूली भारतीय या पाकिस्तानी लहजे वाले एक व्यक्ति का फोन आया। उन्होंने बुधवार को कॉल का जिक्र किया। उसने मेरे नाम और मेरे पते की पुष्टि की, फिर उसने मेरी जन्मतिथि पूछी।'
कॉल निम्नलिखित टेलीफोन नंबर से थी: 020 3598 7260 - मैल्कम के फोन ने लंदन की कॉल का पता लगाया।
'फिर उन्होंने मुझे बताया कि जब से लोट्टो ने अपनी कीमत £2.00 से £2.50 तक बढ़ा दी है, उन्हें टिकट खरीदने वाले लोगों में नुकसान हुआ है।'
चोर ने मैल्कम को 'सीमित तीन महीने की पेशकश' ७५ यूरोमिलियन लाइन प्रति सप्ताह चार की कीमत पर - तीन महीने के लिए £३९।
डेली मिरर फ्रंट पेज आज
'मैं सहमत। फिर उन्होंने कहा कि मुझे साइन अप करने के लिए उन्हें मेरा बैंक खाता नंबर, सॉर्ट कोड और ईमेल पता चाहिए,
'मैंने शुरू में विरोध किया, लेकिन उसने मुझे आश्वासन दिया कि वह मेरे खाते से केवल इन विवरणों के साथ पैसे नहीं ले सकता। मुझे यह भी आश्वासन दिया गया था कि वास्तव में शुरू होने से पहले मैं प्रत्यक्ष डेबिट को रद्द कर सकता हूं।
'यह बहुत वास्तविक लग रहा था - उन्होंने 'कानूनी शर्तें' और फिर फोन अपने लाइन मैनेजर को दे दिया।'
मैंने अपना बैंक विवरण सौंप दिया - फिर यह संदिग्ध हो गया
स्कैमर्स सिर्फ आपके पैसे के पीछे नहीं होते - वे आपकी पहचान के पीछे भी हो सकते हैं (छवि: गेट्टी)
मैल्कम ने कहा, 'ऐसा लग रहा था कि उसने वास्तव में फोन सौंप दिया था, जो तब हुआ जब मुझे बहुत संदेह हुआ।
''लाइन प्रबंधक' मैंने अपने बैंक विवरण सहित दी गई जानकारी को फिर से देखा।
'फिर उन्होंने कुछ डिस्क्लेमर भी पढ़े, और फिर मुझसे पांच लॉटरी नंबर और दो लकी स्टार नंबर मांगे।
'उसी समय मेरे संदेह शुरू हो गए। लाइन मैनेजर की क्या आवश्यकता थी? अगर वह 'भाग्यशाली डुबकी' था तो वह नंबर क्यों मांग रहा था?
'मुझे एहसास हुआ कि मैं एक घोटाले के लिए गिर गया हूँ।
'मैंने तुरंत नंबर ऑनलाइन खोजा, जो एक उपयोगकर्ता टिप्पणी आधारित साइट के साथ आया, जिसमें बहुत से लोगों ने कहा कि नंबर एक घोटाले का हिस्सा था।
'मैंने अपने बैंक को फोन किया, अपना कार्ड निष्क्रिय कर दिया, और जो कुछ हुआ उसके बारे में धोखाधड़ी टीम को सूचित किया।'
मत्स्य पालन - आपकी जानकारी चुराने की कला
धोखाधड़ी कोई नई घटना नहीं है - खासकर कोल्ड कॉल हैकर्स (छवि: गेट्टी)
फ़िशिंग, विशिंग और स्मिशिंग।
ये तीनों शब्द 'फिशिंग' शब्द पर नाटक हैं, जिसमें धोखेबाज संभावित पीड़ितों के लिए ईमेल, टेक्स्ट संदेश भेजकर या तत्काल संदेशों के साथ फोन कॉल करके किसी को कुछ विशिष्ट करने के लिए राजी करने की उम्मीद में मछली पकड़ते हैं।
इसका उद्देश्य हमेशा आपको यह सोचकर धोखा देना है कि आप व्यक्तिगत जानकारी छोड़ रहे हैं या किसी ऐसे व्यक्ति के साथ भुगतान कर रहे हैं जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं।
धोखेबाज अक्सर आपके विवरण का उपयोग आपकी पहचान चुराने के लिए करेंगे, या बस आपके द्वारा भुगतान किए गए धन को ले लेंगे और सभी संपर्क तोड़ देंगे।
परी संख्या 5555 अर्थ
एक्शन फ्रॉड - यूके की सुरक्षा संस्था - किसी भी संदिग्ध व्यक्ति को किसी भी जानकारी को सौंपने से पहले सीधे फर्म से संपर्क करने की सलाह देती है।
इस मामले में, मैल्कम किसी भी संवेदनशील जानकारी को पारित करने से पहले प्रस्ताव को सत्यापित करने के लिए यूरोमिलियंस से संपर्क कर सकता था।
मिरर मनी ने कैमलॉट - यूरोमिलियंस के पीछे की फर्म - 'ऑफ़र' के बारे में पूछा। एक प्रवक्ता ने कहा: 'इसका कैमलॉट से कोई लेना-देना नहीं है और हम इस तरह से प्रचार नहीं करते हैं।
'हालांकि, हम जानते हैं कि ऐसे कई संगठन हैं जो विभिन्न प्रकार के बहाने लोगों से भुगतान या व्यक्तिगत विवरण प्राप्त करने का प्रयास करते हैं।
'हम पाठकों से यह याद रखने का आग्रह करते हैं कि, अगर कुछ सच होने के लिए बहुत अच्छा लगता है, तो शायद यह है।
'हमारी वेबसाइट लोगों को लॉटरी 'घोटालों' से बचने में मदद करने के लिए सलाह की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है।'
इसकी रिपोर्ट कैसे करें: जल्द से जल्द एक्शन फ्रॉड से संपर्क करें या 0300 123 2040 पर कॉल करें।
अपराधियों ने मैल्कम का नंबर कैसे एक्सेस किया
एक्शन फ्रॉड धोखाधड़ी और साइबर अपराध के लिए यूके का राष्ट्रीय रिपोर्टिंग केंद्र है
मिरर मनी ने एक्शन फ्रॉड के डिप्टी हेड स्टीव प्रोफिट से संपर्क किया ताकि यह पता लगाया जा सके कि यह कैसे हुआ।
प्रोफिट ने कहा, 'फोन बुक में हर उपलब्ध नंबर को स्वचालित रूप से डायल करने वाले कंप्यूटरों में वृद्धि हुई है।
'इन्हें एक आवाज सुनाई देने पर कॉल को किसी इंसान की ओर मोड़ने के लिए प्रोग्राम किया जाता है या रिंगों की एक निर्धारित संख्या के बाद जवाब नहीं देने पर अगले नंबर पर ले जाया जाता है।
'मेरी पहली सलाह है कि जवाब देने से पहले हमेशा अपने फोन को कई बार बजने दें।
'कई मामलों में, कंप्यूटर हैंग हो जाएगा और अगला नंबर डायल करेगा।
'यदि आप जवाब देते हैं और एक विराम है, क्योंकि कॉल एक इंसान को भेजी जा रही है, तो बस रुक जाओ।
'यदि आप किसी इंसान के संपर्क में हैं, तो जैसे ही आप इसे ठंडे कॉल के रूप में पहचानते हैं, बहुत विनम्रता से फोन कर लें, उनके साथ किसी भी बातचीत में शामिल न हों।'
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किसी ऐसे व्यक्ति को न मानें जिसने आपके फोन पर कॉल किया है या आपको ध्वनि मेल संदेश छोड़ा है, वे कहते हैं कि वे कौन हैं।
यदि कोई फ़ोन कॉल या वॉइसमेल आपसे भुगतान करने के लिए कहता है, किसी ऑनलाइन खाते में लॉग इन करता है या आपको कोई डील ऑफ़र करता है, तो सावधान रहें। यदि आपको किसी ऐसे व्यक्ति का कॉल आता है जो आपके बैंक से होने का दावा करता है, तो कोई भी व्यक्तिगत विवरण न दें।
यदि संदेह है, तो उस कंपनी से पूछकर जांच लें कि वह स्वयं होने का दावा करती है। कभी भी नंबर पर कॉल न करें या संदिग्ध ईमेल में दिए गए लिंक का पालन न करें; एक अलग ब्राउज़र और खोज इंजन का उपयोग करके आधिकारिक वेबसाइट या ग्राहक सहायता संख्या खोजें।
देखने के लिए और अधिक घोटाले
आधिकारिक फाइनेंशियल फ्रॉड एक्शन यूके के आंकड़ों के अनुसार, धोखाधड़ी के परिणामस्वरूप यूके को पिछले साल प्रति दिन £2 मिलियन का नुकसान हुआ।
लोगों को खुद को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए, आपको सुरक्षित रखने के लिए एक्शन फ्रॉड, गेट सेफ, नॉर्डवीपीएन और नॉर्टन एंटीवायरस के शीर्ष सुझाव यहां दिए गए हैं:
ठंड कॉल
किसी ऐसे व्यक्ति को न मानें जिसने आपके फोन पर कॉल किया है या आपको ध्वनि मेल संदेश छोड़ा है, वे कहते हैं कि वे कौन हैं।
यदि कोई फ़ोन कॉल या वॉइसमेल आपको एक सौदा प्रदान करता है, आपको भुगतान करने या ऑनलाइन खाते में लॉग-इन करने के लिए कहता है, तो सावधान रहें।
एनएफएल गेम कितने समय तक चलता है
यदि आप वापस कॉल करते हैं, तो एक अलग लाइन का उपयोग करने का प्रयास करें क्योंकि कुछ स्कैमर आपको बरगलाने के लिए लाइन को अपनी तरफ से खुला रखते हैं।
यदि संदेह है, तो उस कंपनी से पूछकर जांच लें कि वह स्वयं होने का दावा करती है। कभी भी नंबर पर कॉल न करें या संदिग्ध ईमेल में दिए गए लिंक का पालन न करें; एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करके आधिकारिक वेबसाइट या ग्राहक सहायता संख्या खोजें।
डोडी वेबसाइट
सुरक्षित रहें: ऑनलाइन खरीदारी शुरू करने से पहले, अपने डिवाइस को एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर या फ़ायरवॉल से सुरक्षित करें। यह पॉप-अप और हैकर्स को ब्लॉक करने में मदद करेगा।
URL की जाँच करें: खरीदारी के लिए केवल सुरक्षित वेबसाइटों का उपयोग करें, कभी भी ऐसी साइट से कुछ भी न खरीदें जिसमें URL की शुरुआत में 'https' न हो और स्क्रीन के निचले भाग में लॉक किए गए पैडलॉक के आइकन को भी देखें।
क्या सौदा सच होने के लिए बहुत अच्छा है? जिन कंपनियों को आप नहीं जानते, उनके मोलभाव के बहकावे में न आएं, अगर कुछ सच होने के लिए बहुत अच्छा लगता है, तो शायद यह है।
केवल उन कंपनियों के साथ खरीदारी करें जिन्हें आप जानते हैं और भरोसा करते हैं: नकली वेबसाइटों से सावधान रहें। आप वेबसाइट के URL को चेक करके बता सकते हैं कि इसकी स्पेलिंग अलग हो सकती है या कोई अलग डोमेन नाम हो सकता है जो .net या .org पर खत्म होता है।
घर से खरीदारी करें: सार्वजनिक वाईफाई हॉटस्पॉट का उपयोग करना जैसे कि कॉफी की दुकानों और पुस्तकालयों द्वारा पेश किए जाने से आप असुरक्षित हो सकते हैं। यदि यह आपके घर पहुंचने तक प्रतीक्षा नहीं करता है तो अपने स्वयं के 3G/4G नेटवर्क का उपयोग करें।
