नवीनतम पीपीआई बिल लॉयड्स के अंतिम बिलों में से एक हो सकता है, क्योंकि दावेदारों की संख्या कम हो रही है(छवि: एएफपी गेटी इमेज के माध्यम से)
लॉयड्स बैंकिंग ग्रुप ने गलत तरीके से बेचे गए पीपीआई के भुगतान के रूप में एक और £144million का भुगतान किया है क्योंकि इसका कुल बिल £22billion तक पहुंच गया है।
पीपीआई एक प्रकार की बीमा पॉलिसी थी जिसे अक्सर ग्राहकों को ऋण, बंधक या क्रेडिट कार्ड लेने के लिए बेचा जाता था।
लोगों को बताया गया था कि यदि वे मर जाते हैं, बीमार हो जाते हैं या विकलांग हो जाते हैं, अपनी नौकरी खो देते हैं या किसी अन्य कारण से कर्ज चुकाने में असमर्थ रह जाते हैं, तो पीपीआई उनके ऋण भुगतान को कवर करेगा।
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लेकिन इन्हें अक्सर ग्राहकों को गलत तरीके से बेचा जाता था - उदाहरण के लिए, उन लोगों को जो कभी इस पर दावा नहीं कर सकते थे, या ऐसे मामलों में जहां लोगों को गलत तरीके से बताया गया था कि उन्हें इसकी आवश्यकता है।
देश के सबसे बड़े बैंक के रूप में, लॉयड्स पहले ही पीपीआई निवारण में £22 बिलियन का भुगतान कर चुका है, और नवीनतम £144million की घोषणा आज की छमाही के परिणामों में की गई थी।
लॉयड्स ने गलत तरीके से बेचे गए सामान्य बीमा की अवधि में ग्राहकों को £91 मिलियन का भुगतान भी किया।
लॉयड्स, प्लस हैलिफ़ैक्स और बैंक ऑफ़ स्कॉटलैंड ने 2009 और 2017 के बीच 2.7 मिलियन ग्राहकों को बताया कि उनका नवीनीकरण मूल्य प्रतिस्पर्धी था।
लेकिन वित्तीय आचरण प्राधिकरण (FCA) के प्रहरी के अनुसार, बैंकों ने यह जाँच नहीं की कि यह सही था।
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एफसीए ने कहा कि इसका मतलब 'गंभीर उपभोक्ता नुकसान' है, क्योंकि अधिकांश ग्राहकों से नवीनीकरण करते समय अधिक शुल्क लिया जाता था।
इसी अवधि में बैंकों ने लगभग 500,000 गृह बीमा ग्राहकों को पत्र भेजकर कहा कि उन्हें नवीनीकरण छूट मिलेगी।
हालांकि, ऐसी कोई छूट कभी नहीं दी गई थी, या होने का इरादा नहीं था।
FCA ने लॉयड्स बैंकिंग ग्रुप पर 90.6 मिलियन पाउंड का जुर्माना लगाया है।
बैंक पहले ही भुगतान कर चुका है £१३.६ मिलियन से अधिक लगभग 350,000 ग्राहकों के लिए।
फरवरी में लॉयड्स भी £975,000 . का भुगतान किया जांच के बाद पाया गया कि बैंक ने कई पीपीआई खाताधारकों को गलत सूचना भेजी थी।
प्रतिस्पर्धा पर नजर रखने वाले सीएमए ने कहा कि बैंक ने 8,800 ग्राहकों को गलत पीपीआई स्टेटमेंट भेजकर पे-आउट नियमों का उल्लंघन किया है।
टिप्पणी के लिए लॉयड्स से संपर्क किया गया है।
लेकिन सभी जुर्माने और चुकौती के बावजूद बैंक आम तौर पर अच्छे स्वास्थ्य में है।
आज इसने छह महीने से जून तक के लिए £3.9 बिलियन के कर-पूर्व लाभ की घोषणा की, जो उच्च होमब्यूइंग गतिविधि से बढ़ा है।
महामारी के कारण ऋण और गिरवी नहीं चुका पाने वाले ग्राहकों को कवर करने के लिए नकदी को अलग रखने के बाद पिछले साल इसी अवधि में इसने 602 मिलियन पाउंड का नुकसान किया।
1970 और 2000 के दशक के अंत के बीच लगभग 64 मिलियन PPI पॉलिसियों को गलत तरीके से बेचा गया था।
क्या मैं अभी पीपीआई क्लेम ला सकता हूं?
तकनीकी रूप से नहीं, क्योंकि नया दावा लाने की समय सीमा 29 अगस्त, 2019 थी।
संख्या 64 . का महत्व
उपभोक्ताओं के पास वित्तीय लोकपाल सेवा में मामले लाने के लिए छह महीने का अतिरिक्त समय था यदि वे इस बात से नाखुश थे कि बैंकों ने अपनी पहली शिकायत को कैसे संभाला।
बैंक अब अपने गलत तरीके से बेचे गए पीपीआई दावों के अंतिम पर काम कर रहे हैं।
लेकिन एक नया पीपीआई दावा लाना संभव हो सकता है जो अगस्त 2019 के कट-ऑफ बिंदु की अनदेखी करता है।
ऐसा इसलिए है क्योंकि आप इसके आधार पर दावा करने में सक्षम हो सकते हैं अनुचित कमीशन जोड़ा जा रहा है नीतियों को।
