(छवि: गेटी इमेज के माध्यम से लाइटरॉकेट)
बिग ब्रदर लाइन अप 2013
रिटेल दिग्गज मार्क्स एंड स्पेंसर इस गर्मी में अपने चालू खाते की पेशकश को समाप्त कर देगा - 29 रियायतों के साथ भी बंद हो जाएगा।
श्रृंखला, जिसके यूके में 3 मिलियन बैंकिंग ग्राहक हैं, ने कहा कि उसका मासिक बचत खाता भी अगस्त में इन-स्टोर काउंटरों के साथ बंद हो जाएगा, क्योंकि यह अपना ध्यान डिजिटल बैंकिंग पर केंद्रित करता है।
एम एंड एस बैंक ने कहा कि वह बुधवार से चालू खाता ग्राहकों से संपर्क करना शुरू कर देगा, जिससे उन्हें परिवर्तनों और उनके विकल्पों से अवगत कराया जा सके।
इसमें सात-दिवसीय चालू खाता स्विच सेवा का उपयोग करके किसी अन्य ऋणदाता के पास स्विच करना या अपना खाता पूरी तरह से बंद करना शामिल होगा।
किसी भी तरह, अगस्त में सभी खाते बंद कर दिए जाएंगे - या ग्राहक के पास शून्य शेष राशि होने पर जल्द ही बंद कर दिया जाएगा। ओवरड्राफ्ट शुल्क और बकाया शुल्क अभी भी चुकाया जाना चाहिए।
श्रृंखला में 3 मिलियन बैंकिंग ग्राहक हैं जो यूके में व्यापक हैं
मार्क्स एंड स्पेंसर बैंक के चालू खातों को वर्तमान में एचएसबीसी द्वारा अंडरराइट किया गया है, जिसके साथ इसने 2010 में, चालू खाता बाजार में शाखा लगाने से चार साल पहले भागीदारी की थी।
पिछले कुछ वर्षों में इसने सबसे वफादार खरीदारों के लिए £100 M&S उपहार कार्ड और £80 वाउचर के साथ नए ग्राहकों को जीता है।
इसने ग्राहकों को डेबिट कार्ड खर्च पर लॉयल्टी अंक अर्जित करने की भी अनुमति दी - एम एंड एस में स्टोर और ऑनलाइन खर्च किए गए प्रत्येक £ 1 के लिए एक अंक के बराबर।
कंपनी ने आज कहा कि इन-स्टोर ट्रैवल मनी काउंटर, जो 100 से अधिक एमएंडएस शाखाओं में स्थित हैं, अप्रभावित हैं।
इसने यह नहीं बताया कि बंद के परिणामस्वरूप कितने कर्मचारी प्रभावित होंगे, हालांकि एक प्रवक्ता ने पुष्टि की कि कर्मचारी आज परामर्श में प्रवेश कर चुके हैं।
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बैंक ने कहा कि उसके परिवर्तन कार्यक्रम का अगला चरण क्रेडिट कार्ड और रिवार्ड्स पर ध्यान केंद्रित करना होगा और इसके स्पार्क्स कार्ड के साथ आगे विलय करने की योजना है।
जेसन बेल और नादिन कोयले
हालांकि, 2021 की गर्मियों से, सभी एम एंड एस बैंक सेवाएं ऑनलाइन और फोन पर ही उपलब्ध होंगी।
एम एंड एस बैंक के सीईओ पॉल स्पेंसर ने कहा: 'जैसा कि हम अपने ग्राहकों की बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलित करते हैं, और हम कुछ नए - अधिक डिजिटल रूप से केंद्रित उत्पादों और सेवाओं को वितरित करते हैं - इसका खेदजनक रूप से मतलब है कि हम शाखा-आधारित सर्विसिंग से दूर हो जाएंगे और 29-इन-स्टोर बैंक शाखाएं और संबद्ध चालू खाता इस गर्मी में बंद हो जाएगा।
'अब हम इस बदलाव के माध्यम से अपने ग्राहकों और सहकर्मियों दोनों का समर्थन करने और अपनी परिवर्तन योजनाओं की डिलीवरी पर दृढ़ता से ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, जो एम एंड एस खरीदारों के लिए इन-स्टोर और ऑनलाइन दोनों के लिए नए और पुरस्कृत भुगतान समाधान तैयार करेगा।'
बैंक ने कहा कि वह इस साल के अंत में स्पार्क्स ग्राहकों के लिए एक नया रिवॉर्ड क्रेडिट कार्ड ऑफर और एक डिजिटल भुगतान समाधान शुरू करने की योजना बना रहा है।
यह सामान्य बीमा, बचत और ऋण उत्पादों की अपनी मौजूदा श्रृंखला की पेशकश करना जारी रखेगा।
एम एंड एस में बैंक और सेवाओं के निदेशक किर्स्टी वार्ड ने कहा: 'एम एंड एस खुदरा वित्तीय सेवाओं में शुरुआती अग्रणी था, और हम कैसे खर्च करते हैं, उधार लेते हैं, बचत करते हैं और रक्षा करते हैं, इसमें तेजी से परिवर्तन कभी भी अधिक रोमांचक नहीं रहा है।
'हम अपने ग्राहकों को आज और भविष्य में उनकी जरूरतों को पूरा करने वाले बेहतरीन वित्तीय उत्पाद लाने का प्रयास कर रहे हैं - और हमारी प्राथमिकता, जैसा कि आज निर्धारित है, उन चीजों को खरीदना और भी आसान और अधिक फायदेमंद बना रही है जो वे हमसे प्यार करते हैं।'
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मेरा खाता बंद हो रहा है - मेरे पास क्या विकल्प हैं?
श्रृंखला ने कहा कि उसका ध्यान इस गर्मी में आने वाले एक नए पुरस्कार प्रोत्साहन के साथ क्रेडिट कार्ड पर होगा (छवि: गेट्टी छवियां)
अगस्त में योजनाबद्ध तरीके से बंद होने से पहले ग्राहकों के पास दो विकल्प हैं।
मौजूदा चालू खाते में स्विच करने के लिए या पूरी तरह से एक नए खाते में स्विच करने के लिए सबसे पहले मुफ्त चालू खाता स्विच सेवा (सीएएसएस) का उपयोग करना है।
CASS सेवा यह सुनिश्चित करेगी कि आपके सभी प्रत्यक्ष डेबिट और आने वाले भुगतान भी स्विच किए गए हैं।
दूसरा विकल्प जबरन बंद होने से पहले अपना खाता बंद करना है।
एम एंड एस बैंक ने कहा: 'एक बार आपके खाते में शून्य शेष हो जाने पर हम अगस्त में इसे स्वचालित रूप से बंद कर देंगे और पुष्टि करने के लिए आपको लिखेंगे।'
होली विलोबी भूरे बाल
अगर आपके पास पहले से जीरो बैलेंस है और आप अपना अकाउंट जल्दी बंद करना चाहते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं यहां .
आपका खाता केवल शून्य शेष राशि के साथ बंद किया जा सकता है। एम एंड एस बैंक ने कहा कि वह अगस्त के बाद किसी भी बकाया कर्ज के बारे में ग्राहकों से संपर्क करेगा।
ध्यान रखें कि खाता बंद होने पर प्रत्यक्ष ऋण और खाते में पंजीकृत कोई भी भुगतान योजना स्वचालित रूप से रद्द कर दी जाएगी। इसका मतलब यह हो सकता है कि आपका भुगतान बाउंस हो गया है - जो आपकी क्रेडिट फ़ाइल पर एक निशान का जोखिम उठा सकता है।
एम एंड एस ने कहा कि एक बार जब यह आपका खाता बंद कर देता है, तो यह आपको 10 कार्य दिवसों के भीतर पिछले पांच वर्षों को कवर करने वाले आपके लेनदेन इतिहास की एक प्रति ईमेल करेगा। सुनिश्चित करें कि इसे सक्षम करने के लिए उनके पास रिकॉर्ड पर सही ईमेल पता है।
एम एंड एस मासिक बचतकर्ता ग्राहकों के बारे में क्या?
बैंक अपना मंथली सेवर सेविंग अकाउंट भी बंद कर रहा है।
हालांकि, इसने कहा कि यह सुनिश्चित करेगा कि ग्राहकों को पूरा भुगतान प्राप्त हो, यदि खाता पूरे 12 महीने की अवधि के लिए खुला रहता तो वे अर्जित करते।
बैंक ने कहा, 'यदि आपका खाता परिपक्वता से पहले बंद कर दिया जाता है, तो हम मान लेंगे कि आपके ब्याज की गणना के लिए प्रत्येक शेष महीने में अधिकतम £250 का योगदान दिया गया है।
