इरविन, स्कॉटलैंड में टेस्को कार वॉश, जहां मां को अपने वाहन को बीच-बीच में भागने के लिए मजबूर किया गया था
एक माँ का दावा है कि टेस्को के कर्मचारियों ने साइकिल के बीच में एक 'खराब' कार वॉश से बाहर निकलने के लिए उसे हँसाया था।
शर्मिंदा महिला ने टेस्को में फिर कभी खरीदारी नहीं करने की कसम खाई, जब उसने कहा कि उसे एक भयानक अनुभव का सामना करना पड़ा, जिसका दावा है कि दुकान के स्वचालित कार धोने से उसकी कार क्षतिग्रस्त हो गई थी।
41 वर्षीय, जो गुमनाम रहना चाहती है, का कहना है कि इरविन, स्कॉटलैंड, स्टोर में जिस तरह से उसके साथ व्यवहार किया गया, उससे वह 'घृणित' थी।
वह अपने वाहन से बाहर निकली थी कि खराब कार वॉश ने उसकी मोटर को तोड़ना शुरू कर दिया।
मां ने कहा कि वह अपने वाहन से कूद गई जब खराब कार धोने ने उसकी मोटर को तोड़ना शुरू कर दिया
कार वॉश में अलार्म बजने के बाद महिला भीग रही और डरी हुई थी, मदद के लिए कियोस्क की ओर गई और कोई भी उसकी सहायता के लिए नहीं आया, दैनिक रिकॉर्ड रिपोर्ट।
लेकिन ग्राहक का कहना है कि वह एक छींटाकशी करने वाले स्टाफ सदस्य को देखकर चौंक गई, जो उसे केवल यह बता सकता था कि उसकी टोयोटा आयगो की स्थिति टेस्को की जिम्मेदारी नहीं थी।
सुपरमार्केट ने इस सप्ताह किलविनिंग की महिला से, हमारे द्वारा उनके दावों को रखने के बाद, उसकी परीक्षा के लिए माफी मांगी।
महिला के साथी ने कहा: उसने उसे 2.50 पाउंड का भुगतान किया और स्वचालित कार धोने के माध्यम से गाड़ी चलाना शुरू कर दिया, अगली बात कार के पीछे कार धोने में फंस गई और सभी प्रकार के अलार्म बंद हो रहे थे।
वह अपना हॉर्न बजा रही थी और कोई मदद के लिए सामने नहीं आया। उसने इंतजार किया और इंतजार किया और आखिरकार उसे कार से बाहर निकलना पड़ा, जबकि धोने का चक्र अभी भी चल रहा था और वह भीग गई।
जब ब्रश चल रहे थे और पानी से रसायनों का छिड़काव हो रहा था और अलार्म बज रहा था, कार से बाहर निकल रही थी, वह डर गई थी।
वह उनसे कहने के लिए कियोस्क में गई और पहली बात यह हुई कि डेस्क पर बैठी महिला हंस पड़ी क्योंकि वह कार वॉश से बाहर निकल कर भीगकर आई थी।
इसके बाद महिला दीवार पर लगे एक छोटे से संकेत की ओर इशारा करने के लिए आगे बढ़ी, जिसमें मूल रूप से कहा गया था कि टेस्को दुर्घटनाओं की कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।
तो इसके परिणामस्वरूप कार क्षतिग्रस्त हो गई और पिछला बम्पर दूर हो गया था और कुछ खरोंच और एक सेंध भी थी।
दंपति का अनुमान है कि उनकी कार को £300 तक का नुकसान हो सकता है।
महिला के बुरे अनुभव के लिए टेस्को ने माफी मांगी है
और अब परिवार ने अन्य सुपरमार्केट में खरीदारी शुरू कर दी है क्योंकि श्रृंखला ने £ 2.50 कार धोने का शुल्क वापस करने से इनकार कर दिया था।
माँ अगले दिन अपनी बेटी को उपहार के रूप में देने के लिए कार की सफाई करवा रही थी।
उसने कहा: मुझे लगता है कि यह घृणित है कि उन्होंने इसे स्वीकार नहीं किया है।
हम वर्षों से वफादार ग्राहक भी रहे हैं। अगर बात मुझ पर गिर गई तो मैं वास्तव में डर गया था।
मैन यूडीटी 3 किट
यह ठीक उसी तरह है जैसे उन्होंने हमारे साथ इस पर व्यवहार किया है, जो भयावह रहा है।
हमने तब से टेस्को का बहिष्कार किया है, और जब से यह खुला है तब से मैं वहां अपनी खरीदारी कर रहा हूं।
टेस्को के एक प्रवक्ता ने कहा: हमने अपनी कार धोने की सुविधा के लिए गुणवत्ता और सुरक्षा के उच्चतम मानकों को स्वयं निर्धारित किया है और जांच के बाद हमने पाया है कि सेवा हमेशा की तरह काम कर रही है।
हमें खेद है कि हमारे ग्राहक का अनुभव खराब रहा और हम उसकी चिंताओं पर चर्चा करने के लिए उससे संपर्क करेंगे।
