नए B&Q नियम जिन्हें आपको जानना आवश्यक है क्योंकि श्रृंखला पूरे यूके में अपने सभी स्टोर फिर से खोलती है

कुछ सफल परीक्षण के बाद B&Q ने अब पूरे यूके में अपने सभी DIY और होमवेयर स्टोर फिर से खोल दिए हैं।

हालांकि, दुकानदारों के स्टोर पर जाने से पहले, कुछ नए नियम हैं जिनका सभी को पालन करने की आवश्यकता है।

B&Q अब खरीदारों से कह रहा है कि वे अपने शॉपिंग समूह को दो से अधिक लोगों तक सीमित न रखें, और १६ साल से कम उम्र के बच्चों को खरीदारी न करें।

दुकानदारों को सरकार द्वारा निर्धारित सोशल डिस्टेंसिंग दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए, और गैर-जरूरी यात्राओं के लिए दुकानों में नहीं जाना चाहिए।

दुकानदारों की मदद करने के लिए, B&Q ने अपने सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर एक साथ रखे हैं, ताकि दुकानदारों को स्टोर पर जाने से पहले पूरी तरह से तैयार किया जा सके।

(छवि: इयान कूपर / नॉर्थ वेल्स लाइव)

कौन से B&Q स्टोर खुले हैं और वे किस समय खुलते और बंद होते हैं?

ROI और ग्वेर्नसे में हमारे स्टोर को छोड़कर अब सभी B&Q स्टोर खुले हैं।

सभी स्टोर सोमवार से शनिवार सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे तक खुले रहते हैं। रविवार को खुलने का समय अलग-अलग होता है, और इसलिए कृपया देखें B&Q वेबसाइट पर स्टोर लोकेटर पेज अपने स्थानीय स्टोर के विवरण के लिए।

क्या B&Q' की रिटर्न पॉलिसी को बढ़ाया जाएगा?

हम नहीं चाहते कि आप ऐसी किसी भी वस्तु के बारे में चिंता करें, जिसे वापस करने की आवश्यकता है, इसलिए जब तक हमारे स्टोर बंद हो गए हैं, हमने अपनी रिटर्न नीति को बढ़ा दिया है।

अब आप हमेशा की तरह अपने स्थानीय स्टोर में आइटम वापस ला सकते हैं, जब यह फिर से खुल जाता है, बशर्ते कि आप हमारी रिटर्न नीति में अन्य सभी शर्तों को पूरा करते हैं, जिसमें खरीद आवश्यकताओं का प्रमाण भी शामिल है।

हमारे आधे से अधिक स्टोर अब खुले हैं और हम मई की शुरुआत तक शेष स्टोर खोलने की योजना बना रहे हैं।

हम किसी भी आइटम के लिए धनवापसी या विनिमय की पेशकश करने में असमर्थ हैं जो आकार में कटौती की गई है, मापने के लिए बनाई गई है या आपकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के लिए मिश्रित है।

ऐसे उत्पाद जो खराब हो सकते हैं या तेजी से समाप्त हो सकते हैं, जिनमें पौधे या टर्फ जैसे खराब होने वाले उत्पाद शामिल हैं, उनका आदान-प्रदान या धनवापसी नहीं किया जाएगा जब तक कि वे दोषपूर्ण या गलत तरीके से वितरित न हों।

Watford में एक B&Q DIY स्टोर के बाहर खरीदारों की कतार (छवि: रॉयटर्स)

आपके खुले स्टोर पर सुरक्षा के क्या उपाय हैं?

हम अपने स्टोर फिर से खोल रहे हैं ताकि आप घर पर रहकर अपने घरों और बगीचों की मरम्मत और रखरखाव कर सकें।

यह महत्वपूर्ण है कि आप सुरक्षित रूप से खरीदारी कर सकते हैं और इसलिए हम यह सुनिश्चित करने में व्यस्त हैं कि आपके और हमारे सहयोगियों को सुरक्षित रखने के लिए हमारे पास सख्त सामाजिक दूरी के उपाय हैं।

इसमें यह सुनिश्चित करने के लिए सैनिटाइटर स्टेशन शामिल हैं कि ट्रॉलियां जाने के लिए अच्छी हैं, स्टोर में प्रवेश करने से पहले 2 मीटर की दूरी पर सुरक्षित कतार, स्टोर के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने के लिए फर्श पर 2 मीटर नेविगेशनल मार्कर, हमारे चेकआउट पर पर्सपेक्स स्क्रीन और केवल संपर्क रहित भुगतान शामिल हैं।

दुर्भाग्य से, हमारे लकड़ी काटने, पेंट मिश्रण और डिजाइन अपॉइंटमेंट अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हैं।

हम खरीदारों से कह रहे हैं कि वे अपने शॉपिंग समूह को दो से अधिक लोगों तक सीमित न रखें, और 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को खरीदारी न करें।

सभी को सुरक्षित रहने और इन दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए याद दिलाने के लिए सहकर्मी मौजूद हैं।

चाहे दुकान से खरीदारी करें या ऑनलाइन, हम आपसे आग्रह करते हैं कि आप सरकार के सोशल डिस्टेंसिंग दिशानिर्देशों का पालन करें और केवल उसी के लिए जिम्मेदारी से खरीदारी करें जो आवश्यक है।

छोटे किशोर राक्षस मुर्गा

मैं कौन से उत्पाद खरीद सकता हूं?

हमारे फिर से खोले गए स्टोर पर, आप उन सामानों की एक विस्तृत श्रृंखला की खरीदारी कर सकते हैं जो दिन में लेने के लिए स्टोर पर उपलब्ध हैं।

वर्तमान में, किचन और बाथरूम डिजाइन, वलस्पर पेंट मिक्सिंग, टिम्बर कटिंग और की कटिंग जैसी सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं।

अस्थायी रूप से बंद रहने वाले स्टोर के लिए, आप diy.com पर क्लिक + कलेक्ट और कॉन्टैक्ट-फ्री होम डिलीवरी के लिए सीमित श्रेणी के आइटम के लिए ऑर्डर दे सकते हैं।

चाहे दुकान से खरीदारी करें या ऑनलाइन, हम आपसे आग्रह करते हैं कि आप सरकार के सोशल डिस्टेंसिंग दिशानिर्देशों का पालन करें और केवल उसी के लिए जिम्मेदारी से खरीदारी करें जो आवश्यक है।

मैं आमतौर पर B&Q से जो भी खरीदता हूं उसे ऑर्डर क्यों नहीं कर सकता?

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उत्सुक हैं कि हम पेश किए गए उत्पादों पर सही संतुलन प्राप्त करें ताकि हम ग्राहकों और सहकर्मियों को सुरक्षित रखें, जबकि ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हुए अपने घरों और बगीचों को बनाए रखने के साथ-साथ उनकी भलाई के लिए, आत्म-अलगाव के इस समय के दौरान और सोशल डिस्टन्सिंग।

हमारे फिर से खोले गए स्टोर पर हम केवल उन्हीं वस्तुओं को बेच रहे हैं जिन्हें ग्राहक खरीद सकते हैं और उस दिन स्टोर से ले सकते हैं।

रिचर्ड और जूडी तलाक

वर्तमान में, किचन और बाथरूम डिजाइन, वलस्पर पेंट मिक्सिंग, टिम्बर कटिंग और की कटिंग जैसी सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं।

ऑनलाइन, हम एक कम रेंज की पेशकश कर रहे हैं जिसे अत्यधिक घरेलू सुधार की जरूरतों को पूरा करने के लिए संपादित किया गया है, जबकि अभी भी अत्यधिक मांग के समय सर्वोत्तम संभव खरीदारी अनुभव प्रदान करता है।

क्षमा करें यदि कोई आइटम अस्थायी रूप से आपके लिए वर्तमान में ऑर्डर करने के लिए उपलब्ध नहीं है।

क्या आपके उद्यान केंद्र खुले हैं और मैं क्या खरीद सकता हूँ?

आवश्यक रिटेलर पदनाम हमें अपनी पूरी श्रृंखला की पेशकश करने में सक्षम बनाता है, और हमारे स्टोर री-ओपनिंग प्रोग्राम के हिस्से के रूप में हमारे गार्डन सेंटर फिर से खुल गए हैं।

हमारे फिर से खोले गए स्टोर कई प्रकार के पौधे, खाद, उपकरण, गमले और अन्य बागवानी आवश्यकताओं की पेशकश कर रहे हैं।

चाहे दुकान से खरीदारी करें या ऑनलाइन, हम आपसे आग्रह करते हैं कि आप सरकार के सोशल डिस्टेंसिंग दिशानिर्देशों का पालन करें और केवल उसी के लिए जिम्मेदारी से खरीदारी करें जो आवश्यक है।

क्या मैं अभी भी क्लिक + कलेक्ट ऑर्डर दे सकता हूं?

हां, उत्पादों की सीमित श्रेणी के लिए diy.com पर क्लिक + कलेक्ट उपलब्ध है। हमारा लक्ष्य है कि यह अगले दिन की सेवा हो, हालांकि, ऑर्डर तैयार होने में कई दिन लग सकते हैं, और व्यस्त समय में अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकते हैं।

आपका सामान हमेशा की तरह स्टोर से संग्रह के लिए उपलब्ध रहेगा।

फिर से खोले गए स्टोर के लिए कलेक्शन पॉइंट इन स्टोर क्लिक + कलेक्ट डेस्क पर है, और उन स्टोर्स के लिए जो कार पार्क कलेक्शन पॉइंट पर बंद रहते हैं।

जब आपका ऑर्डर संग्रह के लिए तैयार होगा तो हम आपसे संपर्क करेंगे। जब तक हम पुष्टि नहीं कर लेते कि आपका ऑर्डर तैयार है, तब तक स्टोर पर न जाएं।

एक बार जब आप अधिसूचना प्राप्त कर लेते हैं, तो कृपया जल्द से जल्द स्टोर करने के लिए आएं।

संग्रह सोमवार से शनिवार सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे तक किया जा सकता है। रविवार को सामान्य व्यापारिक घंटे लागू होते हैं।

आइटम 2 दिनों से अधिक नहीं रहेंगे। यदि आप अपना आदेश एकत्र नहीं करते हैं तो इसे रद्द कर दिया जाएगा और हम धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे, जिसे आपके विवरण पर प्रदर्शित होने में 14 दिन तक का समय लग सकता है।

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मेरे आदेश को तैयार होने में कितना समय लगेगा?

इन अभूतपूर्व समयों के दौरान आपके आदेश को संसाधित होने और पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होने में कुछ दिन लग सकते हैं। हम इस समय आपकी समझ के लिए पूछते हैं।

याद रखें, स्टोर करने के लिए यात्रा तभी करें जब आपको सूचित किया जाए कि आपका ऑर्डर संग्रह के लिए तैयार है। एक बार जब आप एक संग्रह नोटिस प्राप्त करते हैं, तो कृपया जल्द से जल्द स्टोर पर आएं।

संग्रह सोमवार से शनिवार सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे तक किया जा सकता है। रविवार को सामान्य व्यापारिक घंटे लागू होते हैं। आइटम 2 दिनों से अधिक नहीं रहेंगे। यदि आप अपना आदेश एकत्र नहीं करते हैं तो इसे रद्द कर दिया जाएगा और हम धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे, जिसे आपके विवरण पर प्रदर्शित होने में 14 दिन तक का समय लग सकता है।

यदि आपके पास 48 घंटों के भीतर कोई आदेश पुष्टिकरण नहीं है, तो कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर जाएं और ऑनलाइन फॉर्म को पूरा करें। ध्यान दें कि हमें आपको संग्रह नोटिस भेजने में कुछ दिन लग सकते हैं।