O2 ग्राहकों ने नकली संदेश भेजकर अद्यतन भुगतान विवरण मांगा

संदेशों का दावा है कि आपके नवीनतम बिल में कोई समस्या है(छवि: गेट्टी)

O2 ग्राहकों को उनके भुगतान विवरण अपडेट करने के बारे में नकली संदेश भेजे जा रहे हैं।

अपराधी संदेश भेज रहे हैं कि बिल भुगतान नहीं हुआ है, इसलिए उन्हें अपनी बैंक जानकारी बदलने की जरूरत है।

ग्राहकों को जो टेक्स्ट मिल रहा है उसमें लिखा है: 'O2: आपके नवीनतम बिल का भुगतान आपके बैंक द्वारा संसाधित नहीं किया जा सका। कृपया अपनी जानकारी अपडेट करें'।

इसके बाद यह एक नकली वेबसाइट से जुड़ जाता है, जहां अपराधी खुद का इस्तेमाल करने के लिए आपका विवरण चुरा लेंगे।

O2 के एक प्रवक्ता ने कहा: 'यह एक एसएमएस फ़िशिंग (स्मिशिंग) घोटाले का एक उदाहरण लगता है, जहां धोखेबाज इस उम्मीद में धोखाधड़ी वाले लिंक भेजेंगे कि ग्राहक क्लिक करके व्यक्तिगत विवरण दर्ज करता है।'

O2 ने कहा कि यह कभी भी किसी पाठ पर विवरण नहीं मांगेगा (छवि: पीए)

'O2 कभी भी ग्राहकों को ईमेल, टेक्स्ट या कॉल नहीं करेगा और उनके O2 खाते पर स्थापित एक बार का कोड, पासवर्ड, या अन्य सुरक्षा जानकारी नहीं मांगेगा।'

यदि आपको कोई संदिग्ध संदेश भेजा जाता है, तो O2 को 7726 पर अग्रेषित करके इसकी सूचना दें।

आप इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं कार्रवाई धोखाधड़ी या सरकार की नई फ़िशिंग रिपोर्ट सेवा को ईमेल करें: रिपोर्ट@फ़िशिंग.gov.uk

O2 में घोटालों के बारे में अधिक जानकारी है, उनका पता लगाना और उनकी रिपोर्ट करना इसकी वेबसाइट पर .

पेज में लिखा है, 'हम आपको कभी भी ईमेल, टेक्स्ट या कॉल नहीं करेंगे और आपके द्वारा अपने O2 अकाउंट पर सेट किए गए वन-टाइम कोड, पासवर्ड या अन्य सुरक्षा जानकारी नहीं मांगेंगे।

O2 का कहना है कि ग्राहकों को निम्नलिखित संकेतों पर भी ध्यान देना चाहिए कि कोई संदेश नकली हो सकता है:

• इसमें वर्तनी की गलतियाँ हैं
• एक सामान्य 'प्रिय ग्राहक' हैडर
• यह आपको संवेदनशील व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी, पासवर्ड प्रदान करने या संदेश में एक लिंक का अनुसरण करके लेनदेन करने के लिए कहता है
• संदिग्ध लिंक हैं या हेडर में अतिरिक्त अक्षरों, संख्याओं या प्रतिस्थापन के साथ एक नाम है। उदाहरण के लिए, O2 की नकल करने का प्रयास करने वाला फ़िशिंग घोटाला 'O' शून्य संख्या के साथ
• यह आपको एक निश्चित नंबर पर कॉल करने के लिए कहता है जिसे आप नहीं पहचानते हैं। इस मामले में, अपने बैंक को उस नंबर पर कॉल करें जिस पर आपको भरोसा हो, जैसे कि आपके कार्ड के पीछे वाला नंबर, यह जांचने के लिए कि संदेश प्रामाणिक है
• प्रेषक एक अत्यावश्यक स्वर का उपयोग करता है, जो आपको अभी कार्य करने के लिए कहता है।