ऋणदाता ने हाल ही में अपनी तकनीकी समस्याओं से निपटने के लिए यूएस कंप्यूटिंग दिग्गज आईबीएम के साथ एक नया समझौता किया है(छवि: ब्लूमबर्ग)
टीएसबी के मालिक ने कहा है कि वह इस महीने की शुरुआत में प्रतिद्वंद्वी बीबीवीए के साथ एक नियोजित विलय को रद्द करने के बाद बैंक के लिए विकल्पों पर विचार कर रहा है।
स्पैनिश ऋणदाता सबडेल - जिसने 2013 में लॉयड्स से अलग होने के बाद यूके बैंक को खरीदा था - एक पखवाड़े पहले बीबीवीए बैंक के साथ विलय करने के लिए बातचीत कर रहा था, हालांकि यह एक कीमत पर सहमत होने में विफल रहा।
जेमी और लुईस रेडकनाप
सबडेल ने कहा कि वह अब 'टीएसबी सहित समूह की अंतरराष्ट्रीय संपत्ति के संबंध में मूल्य बनाने के लिए रणनीतिक विकल्प' तलाशेगा।
टीएसबी ने कहा कि हाई प्रोफाइल तकनीकी गड़बड़ियों की एक श्रृंखला के बाद, अमेरिकी आईटी फर्म आईबीएम के साथ अपनी ऑनलाइन बैंकिंग चलाने के लिए एक समझौते पर हस्ताक्षर करने के बाद उसके व्यापार में 'अच्छी गति' थी।
यह अप्रैल 2018 में बैंक के £330 मिलियन के नुकसान के बाद आया था, जब आईटी विफलता के बाद 1.9 मिलियन लोगों को पैसे की पहुंच के बिना छोड़ दिया गया था।
ग्राहकों को एक नई आंतरिक प्रणाली में ले जाया गया था, लेकिन एक जांच में पाया गया कि लाइव होने से पहले इसका ठीक से परीक्षण नहीं किया गया था।
जो दबाव में लिखा
अप्रैल 2018 में बैंक को मेरी एक बड़ी बैंकिंग गड़बड़ी का सामना करना पड़ा था (छवि: पीए)
टीएसबी का स्वामित्व लॉयड्स बैंकिंग समूह के पास था, जब तक कि यह 2013 में स्वतंत्र नहीं हो गया, जब लॉयड्स को वित्तीय संकट के बाद सरकारी खैरात मिली।
सबडेल ने दो साल बाद 1.7 बिलियन पाउंड में बैंक खरीदा।
इस साल सितंबर में, TSB ने कहा कि वह अपनी 164 शाखाओं को बंद कर देगा और 960 नौकरियों में कटौती करेगा, ऑनलाइन बैंकिंग में वृद्धि के कारण 'ग्राहक व्यवहार में एक महत्वपूर्ण बदलाव' को जिम्मेदार ठहराया।
ऋणदाता ने कहा कि 848 कर्मचारियों को निर्णय के पीछे परामर्श में प्रवेश करने की उम्मीद है।
टीएसबी के मुख्य कार्यकारी डेबी क्रॉस्बी ने कहा: 'हमारी किसी भी शाखा को बंद करना कभी आसान निर्णय नहीं होता है, लेकिन हमारे ग्राहक अलग-अलग बैंकिंग कर रहे हैं - डिजिटल बैंकिंग में एक उल्लेखनीय बदलाव के साथ।
पीटर क्राउच सेव हमारी समर रिव्यू
'हम ग्राहकों के अनुभव को बदलने और हमें भविष्य के लिए तैयार करने के लिए अपने व्यवसाय को नया आकार दे रहे हैं। इसका मतलब है कि हाई स्ट्रीट और हमारे डिजिटल प्लेटफॉर्म पर शाखाओं के बीच सही संतुलन होना, हमें यूके भर में अपने व्यक्तिगत और व्यावसायिक ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है।
पिछले 10 वर्षों में, TSB ने अपने नेटवर्क को 631 शाखाओं से घटाकर केवल 454 कर दिया है। नवीनतम घोषणा से कुल संख्या घटकर 290 हो जाएगी।
