रॉयल मेल ने पिछले हफ्ते अपना डिलीवरी शेड्यूल बदल दिया(छवि: मैथ्यू हॉरवुड)
रॉयल मेल ग्राहकों को पत्र और पार्सल को ट्रैक करने में असमर्थ छोड़ दिया गया है, सेवा ऑनलाइन तकनीकी समस्याओं का सामना कर रही है।
वेबसाइट डाउनडेटेक्टर ने कहा कि पिछले एक घंटे में रिपोर्ट किए गए मुद्दों में 94% की बढ़ोतरी देखी गई है - प्राथमिक चिंता पर नज़र रखने के साथ।
'@RoyalMail को RMA जनरेट करने में समस्या हो रही है, जब मैं अपना (वैध) gmail पता देता हूं, तो वेबसाइट पर फॉर्म एक गैर-वैध ईमेल पता त्रुटि देता है। अगर जीमेल एड्रेस को स्वीकार नहीं करने का इरादा है, तो त्रुटि अधिक विशिष्ट होनी चाहिए- अन्यथा, क्या आप बग को ठीक कर सकते हैं, 'एक उपयोगकर्ता ने ट्विटर पर लिखा।
एक अन्य ने कहा: '@ रॉयलमेल की ट्रैकिंग किसी और के लिए नीचे चली गई? मेरे किसी भी पार्सल का पता नहीं लग रहा है'।
मिरर मनी ने स्टेटस अपडेट के लिए रॉयल मेल से संपर्क किया है, जो ऑनलाइन ट्रैकिंग नंबरों को प्रभावित कर रहा है।
यह मुद्दा तब आता है जब सेवा ने कोरोनोवायरस महामारी के दौरान कर्मचारियों की कमी के कारण शनिवार को पत्र वितरण करने का निर्णय लिया।
डाक कर्मी अब सप्ताहांत में प्रथम व द्वितीय श्रेणी के डाक वितरण नहीं करेंगे (छवि: गेट्टी)
फर्म ने कहा कि उसके पास है 'अस्थायी रूप से' शनिवार को प्रथम और द्वितीय श्रेणी के पत्र वितरण को अगली सूचना तक रोके जाने के साथ, अपनी सेवाओं में कटौती करें .
होली विलोके द्वारा जोडी मार्शो
लेकिन अधिकांश पार्सल - जिसमें ट्रैक की गई, विशेष डिलीवरी और गैर-खाता सेवाएं शामिल हैं - प्रभावित नहीं होंगे और पोस्टी सामान्य रूप से शाखाओं और बक्सों से उठाई जाती रहेंगी।
यह तब आता है जब संघ के नेता अपने दैनिक दौर के दौरान कोरोनवायरस को पकड़ने के जोखिम के बजाय डाकियों को बीमार बुलाने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं।
पिछले महीने संचार कार्यकर्ता' यूनियन, जो डाक कर्मचारियों का प्रतिनिधित्व करती है, ने होम डिलीवरी को सप्ताह में तीन दिन कम करने की पैरवी करने की कोशिश की, डाकियों ने वैकल्पिक दिनों में सामान छोड़ दिया, लेकिन इसे स्थगित कर दिया गया।
रॉयल मेल के मुख्य ग्राहक अधिकारी निक लैंडन ने कहा कि डाकियों ने अविश्वसनीय दबाव का सामना किया है। और 'कुछ राहत चाहिए' कार्यकर्ताओं के साथ साझा किए गए एक वीडियो में।
ग्रेट व्हाइट शार्क ब्रिटेन
रॉयल मेल ने एक बयान में कहा: 'हमारे डाकिया और डाकिया पूरे ब्रिटेन में चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में बहुत मेहनत कर रहे हैं,' संगठन ने समझाया।
'जैसा कि हमने कोरोनोवायरस संकट की शुरुआत में कहा था, सेवाओं में कुछ व्यवधान होगा।
'प्रासंगिक कारकों में कोरोनोवायरस से संबंधित अनुपस्थिति के उच्च स्तर और आवश्यक सामाजिक दूर करने के उपाय शामिल हैं।
'हम इस समय यूके को जोड़े रखने में डाक सेवा के महत्व को समझते हैं। हमने अपने मेहनती सहयोगियों की भी बात सुनी है, जिन्होंने हमसे कहा है कि यदि संभव हो तो उन पर अतिरिक्त बोझ कम करें।
'परिणामस्वरूप, हम डाक सेवाओं में कुछ अस्थायी बदलाव कर रहे हैं
'ग्राहकों को शनिवार को हमेशा की तरह पत्र और पार्सल दोनों पोस्ट करना जारी रखना चाहिए। हम अपने शनिवार के संग्रह को व्यवसायों, डाकघरों और डाकघरों से सामान्य रूप से जारी रखेंगे।
'2 मई से हम शनिवार को अस्थायी रूप से पत्र वितरित नहीं करेंगे। हम सामान्य रूप से सोमवार से शुक्रवार तक पत्र वितरण सेवा प्रदान करना जारी रखेंगे।
'हम देश भर में सोमवार से शनिवार तक विशेष डिलीवरी, ट्रैक, सभी गैर-खाता सेवाएं और अधिकांश अन्य पार्सल वितरित करना जारी रखेंगे।'
अन्य थर्ड पार्टी डिलीवरी फर्म जैसे पार्सल फोर्स और यूपीएस इस घोषणा से अप्रभावित रहेंगे।
