स्काई ईमेल ग्राहकों को रहस्यमय तरीके से अपने पासवर्ड रीसेट करने के लिए कहा जा रहा है, जिससे यह आशंका बढ़ रही है कि कंपनी डेटा ब्रीच की चपेट में आ सकती है।
कई ग्राहकों को कंपनी की ओर से 'प्रिय ग्राहक' को संबोधित एक ईमेल प्राप्त हुआ है, जिसमें उनके पासवर्ड रीसेट करने के लिए एक लिंक है।
ईमेल में कहा गया है, 'स्काई में हम आपके डेटा और सूचना की सुरक्षा को बेहद गंभीरता से लेते हैं।
'आपके खाते को सुरक्षित रखने में मदद के लिए हमने आपके स्काई खाते का पासवर्ड रीसेट कर दिया है। अब आपको अपने खाते तक पहुंचने के लिए एक नया पासवर्ड चुनना होगा।
'किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।'
जाहिर है, कई ग्राहकों ने सोचा कि ईमेल एक फ़िशिंग प्रयास था, और स्पष्टीकरण के लिए ट्विटर पर स्काई हेल्प टीम से संपर्क किया।
हालांकि, कंपनी ने पुष्टि की है कि ईमेल एक वैध 'सुरक्षा उपाय' हैं।
कंपनी के एक प्रवक्ता ने कहा, 'हम अच्छे पासवर्ड प्रबंधन अभ्यास के रूप में Sky.com ईमेल ग्राहकों के लिए पासवर्ड रीसेट कर रहे हैं।'
'किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।'
डैन ऑस्बॉर्न चीट्स जैकलीन है जहां
स्काई ने मिरर ऑनलाइन से पुष्टि की कि उपयोगकर्ता ईमेल खातों को बिना अनुमति के एक्सेस नहीं किया गया है।
हालाँकि, सभी स्काई ईमेल उपयोगकर्ताओं के पासवर्ड को रीसेट करने का निर्णय इस महीने की शुरुआत में 'क्रेडेंशियल स्टफिंग' नामक एक हमले के माध्यम से बिना अनुमति के कई ईमेल खातों तक पहुँचने के बाद आया है।
यह वह जगह है जहां एक घुसपैठिए ने अवैध रूप से एक या अधिक बाहरी स्रोतों से उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड (क्रेडेंशियल) की एक सूची प्राप्त की है।
घुसपैठिए फिर ऑनलाइन सेवाओं की एक श्रृंखला में एक स्वचालित कार्यक्रम चलाता है यह देखने के लिए कि क्या वे प्रमाण-पत्र अभी भी मान्य हैं। यदि क्रेडेंशियल मेल खाते हैं, तो घुसपैठिया उस खाते में लॉग इन कर सकता है।
(छवि: गेट्टी)
स्काई ने कहा, 'हमने पहले ही प्रभावित होने वाले सभी लोगों के खातों को लॉक कर दिया है।'
'अपने खाते को यथासंभव सुरक्षित रखने में सहायता के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आप नियमित रूप से अपना पासवर्ड अपडेट करते हैं और अन्य खातों पर आपके द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले समान पासवर्ड बदलते हैं।'
पासवर्ड रीसेट करने के बारे में अधिक जानकारी मिल सकती है यहां .
साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ ग्राहम क्लूली ने स्काई द्वारा इस मुद्दे को संभालने के तरीके की आलोचना करते हुए दावा किया कि लोगों को बिना किसी स्पष्टीकरण के अपने पासवर्ड बदलने के लिए कहने से 'सामान्य उपयोगकर्ता कॉलीवॉबल्स देने की संभावना है'।
'बैंक जो अपने उपयोगकर्ताओं की परवाह करते हैं' खाता सुरक्षा पासवर्ड रीसेट लिंक नहीं भेजते क्योंकि वे जानते हैं कि यह धोखेबाजों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली गंदी चाल है, 'उन्होंने कहा,
'इसके बजाय वे आपको वेबसाइट पर जाने और नियमित लॉगिन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए कहते हैं।
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'हो सकता है कि ऑनलाइन खातों वाली अन्य कंपनियां इससे एक या दो चीजें सीख सकें।'
यदि आपका स्काई खाता लॉक कर दिया गया है, तो आप कंपनी को 03442 411 280 पर कॉल कर सकते हैं। कंपनी का स्वचालित सिस्टम आपके खाते को अनलॉक कर देगा, और फिर आप अपना पासवर्ड रीसेट करने में सक्षम होंगे।
