यह परिवारों के लिए एक जादुई दिन माना जाता था, लेकिन एक क्रिसमस कार्यक्रम ने लोगों को यह सोचने पर मजबूर कर दिया कि इसका नाम बदलकर 'विंटर ब्लंडरलैंड' किया जाना चाहिए।
2017 में देश के लिए उत्तरी आयरलैंड के प्रीमियम क्रिसमस कार्यक्रम में एक असली दाढ़ी वाला सांता, बच्चों के लिए एक व्यक्तिगत अनुभव, शिल्प स्टाल, एक आइस रिंक और एक क्रिसमस सिनेमा होना चाहिए था।
वास्तविकता एक अव्यवस्थित पाकगृह में एक कुटी थी, एक नकली, लोचदार दाढ़ी वाला क्रिस क्रिंगल और प्लास्टिक की प्लेटों से बना एक आइस-रिंक।
इस कार्यक्रम को चलाने वाले विंटर एनआई को अब रद्द कर दिया गया है और आयोजकों ने रिफंड देने का वादा किया है।
अब, क्लेंडेबॉय में 'विंटर वंडरलैंड एनआई नामक एक फेसबुक पेज' लोगों को घटना पर अपनी प्रतिक्रिया देने और अपने धनवापसी की स्थिति की जांच करने के लिए स्थापित किया गया है।
मेव लॉर्ड ने फेसबुक पर लिखा, 'काफी निराशा। चुराना। सांता दिन की शुरुआत में 20 मिनट देरी से दौड़ता है। इस जानकारी की प्रतीक्षा में वाम ठंडक। बटन के लायक प्रस्तुत करता है।
'सांता की दाढ़ी भी ठीक नहीं थी। पार्किंग परिचारक हालांकि सुंदर।'
कोलीन मैगोवन ने कहा: 'हम आज शाम गए क्योंकि भयानक समीक्षाएं नहीं देखीं। चंद घंटों की बर्बादी क्या। घटना अगर आप इसे भयानक कह सकते हैं।
'मैंने धनवापसी का अनुरोध किया है, आशा करते हैं कि यह पूरा हो जाएगा। यहां तक कि फेस पेंटर के पास भी पर्याप्त था और इसे शाम 5 बजे के आसपास खराब काम के रूप में पैक किया। इतना निराशाजनक।'
मनीरेघ, को डाउन से 36 वर्षीय मम-ऑफ-फोर गेम्मा किंगहम ने 11 परिवार के सदस्यों के साथ क्लेंडेबॉय एस्टेट के प्रांगण में कार्यक्रम स्थल की यात्रा की, जो नियमित रूप से बड़े कार्यों के लिए उपयोग किया जाता है।
जब एक परिवार का दौरा किया तो उछाल वाले महल को भी नहीं बढ़ाया गया था
कई लोगों ने कहा कि सांता तय समय से पीछे चल रहा है
छात्र नर्स ने कहा: यह एक शीतकालीन वंडरलैंड होना था, लेकिन यह निश्चित रूप से हमारे लिए अधिक शीतकालीन भूल था।
मैंने जुलाई में कार्यक्रम बुक किया था और £147.50 का भुगतान किया था और शुक्रवार की रात को सभी बच्चे अगले दिन सांता से मिलने के लिए उत्साहित थे।'
उसने अपने पति ली, अपने बच्चों, वॉटसन, 10, मैथ्यू आठ, रूबेन, सात और बीट्राइस, तीन, और उसकी बहन, गिलियन केली, उसके पति एरिक और उनके बच्चों, डार्सी, आठ और ओलिवर, 10 के साथ यात्रा की थी।
उसके माता-पिता, आयरलैंड और बॉबी वॉटसन भी साथ आए।
लेकिन पूरी बात मजाक थी। बर्फ रिंक हमारे बच्चों के लिए एक बड़ा आकर्षण था क्योंकि हम यहां आए थे, लेकिन यह अराजकता थी कि हाथ पर कोई कर्मचारी नहीं था और सिंथेटिक टाइलों पर ब्लीच-प्रकार का पदार्थ दिखाई देता था जिससे यह फिसलन भरा था।
कुटी 'असंगठित'
आइस रिंक रसोई की टाइलों की तरह लग रहा था और लोग उस पर स्केटिंग करने के लिए संघर्ष कर रहे थे (छवि: फेसबुक)
सांता का अनुभव पूरी तरह से एक आपदा था और मेरे बेटे ने मुझसे पूछा कि सांता की दाढ़ी पर इलास्टिक बैंड क्यों था। जब वह देख रहा था कि मैं यह देखकर चकित रह गया कि हम वास्तव में एक सुंदर कुटी में नहीं थे, बल्कि एक गंदे कमरे में थे, जिसमें चारों ओर कचरा और कॉफी के कप बिखरे हुए थे, और दीवारों से सजावट लटक रही थी।'
जब मैंने बुक किया तो मुझे बच्चों के लिए एक व्यक्तिगत विशेष सांता अनुभव के लिए एक फॉर्म भरने के लिए कहा गया और मुझे उनका नाम, उम्र, लिंग और क्रिसमस के लिए वे क्या चाहते थे, देना था।
मैंने मान लिया था कि लोग वास्तव में आयोजन कर रहे थे, लेकिन मेरी उम्मीदें कम होने लगीं जब हम आधे घंटे के लिए ठंड में कतार में खड़े थे क्योंकि सांता समय के पीछे भाग रहा था।
और जैसे ही हम वहाँ खड़े काँप रहे थे, हमने देखा कि बच्चों की एक श्रंखला सांता की कुटी से आंसुओं में निकल रही है। एक 10 साल की बच्ची ने जब अपना उपहार खोला तो रोने लगी और पाया कि यह एक पेपर ग्लाइडर था।
उछालभरी महल एक बहुत बड़ा नुक्सान था
यह जगह गंदी, अव्यवस्थित और अराजक थी और यह हमारी किसी भी उम्मीद से मेल नहीं खाती थी। हमारे बच्चे फिर सभी अजीब सवाल पूछने लगे और हम वास्तव में उनका जवाब नहीं दे सके।
लेकिन सौभाग्य से शेल्फ पर हमारे योगिनी ने आज सुबह हमें एक नोट छोड़ा और समझाया कि सांता थोड़ा अस्वस्थ था और उसे एक सहायक भेजना था इसलिए उन्होंने जिस सांता को देखा उसकी झूठी दाढ़ी थी।'
वह आयोजक, एम्मा मैकनाइट से मिली और स्थिति के बारे में उससे बात की, लेकिन उसे लगा कि उसकी प्रतिक्रिया 'पूरी तरह से अस्वीकार्य' थी।
उसने कहा: 'पूरी बात एक जर्जर थी और हम चाहते हैं कि हमारे पैसे वापस एक उचित सांता को देखने की कोशिश करें।
श्रीमती मैकनाइट द्वारा संचालित कंपनी विंटर एनआई ने फेसबुक पर माफी की एक श्रृंखला पोस्ट की।
सांता से उपहार मिलने पर एक छोटी बच्ची रो पड़ी
लोगों ने इस आयोजन को 'शंबल' बताया
शुरू में उन्होंने आगंतुकों से उन्हें एक और मौका देने का आग्रह किया, लेकिन बाद में घोषणा की कि कार्यक्रम निर्धारित समय से एक सप्ताह पहले सोमवार से बंद हो जाएगा।
और रिफंड के बारे में उनके बयानों ने ग्राहकों को परस्पर विरोधी जानकारी के साथ छोड़ दिया है, पहले यह कहते हुए कि सभी टिकट वापस कर दिए जाएंगे और बाद में केवल 18 - 23 दिसंबर के टिकटों को वापस कर दिया जाएगा।
एम्मा मैकनाइट ने कहा: विंटर एनआई बांगोर विंटर वंडरलैंड इवेंट के लिए माफी मांगना चाहेगी जो हमारी उम्मीदों से काफी कम हो गया है।'
हालांकि लोगों में इस बात को लेकर आक्रोश है कि रिफंड मिलने में 28 दिन लगेंगे।
फेसबुक पर जेम्स बुलगर किलर
एक अन्य बयान में कहा गया है: हम जानते हैं कि आप में से कुछ गुस्से में हैं, और हम इसे समझते हैं और चीजों को हल करने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहे हैं, लेकिन कृपया इसे विंटर वंडरलैंड एनआई में निर्देशित करें, न कि स्टाफ के सदस्य जिन्होंने इसमें काम किया है।
जबकि हम समझते हैं कि यह बहुत से लोगों के लिए बहुत निराशाजनक होगा, हमें लगता है कि हम नकारात्मक प्रचार से उबर नहीं सकते हैं और यह स्पष्ट है कि हमने एक ऐसे कार्यक्रम की मेजबानी की है जो उच्च मानकों को पूरा नहीं करता है जिसे हमने वितरित करने का लक्ष्य रखा था।
हम इस बात से बेहद निराश हैं कि यह आयोजन हमारी उम्मीदों और हमारे सामान्य उच्च मानकों पर खरा नहीं उतरा है, जो आगंतुकों को हमारी खूबसूरत संपत्ति में उम्मीद है।'
