ग्रीन एनर्जी फर्म टॉनिक ने कारोबार बंद कर दिया है
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टोनिक एनर्जी ने कारोबार बंद कर दिया है, जिससे 130,000 गैस और बिजली ग्राहक अधर में हैं।
अच्छी खबर यह है कि, ऊर्जा नियामक ऑफगेम के सुरक्षा जाल के तहत, ग्राहकों को गैस और बिजली मिलती रहेगी और घरेलू ग्राहकों के बकाया क्रेडिट बैलेंस की रक्षा की जाएगी।
नियामक अब Tonik Energy के सभी ग्राहकों को टक्कर देने के लिए एक नए आपूर्तिकर्ता का चयन करेगा - एक बार ऐसा हो जाने के बाद, यदि आप अपने सौदे से नाखुश हैं, तो आप कहीं और स्विच करने में सक्षम होंगे।
ऑफगेम के खुदरा निदेशक फिलिपा पिकफोर्ड ने कहा: टॉनिक एनर्जी के ग्राहकों को चिंता करने की जरूरत नहीं है, क्योंकि हमारे सुरक्षा जाल के तहत हम सुनिश्चित करेंगे कि आपकी ऊर्जा आपूर्ति सुरक्षित है और घरेलू ग्राहकों के क्रेडिट बैलेंस सुरक्षित हैं।
ग्राहकों से कहा गया है कि वे अभी तक कोशिश न करें और प्रदाता को स्विच न करें (छवि: गेट्टी)
Ofgem अब आपके लिए एक नया आपूर्तिकर्ता चुनेगा और जब तक हम ऐसा कर रहे हैं, हमारी सलाह है कि 'कसकर बैठें' और स्विच न करें।
'आप सामान्य रूप से अपनी ऊर्जा आपूर्ति पर भरोसा कर सकते हैं। जब हमने एक नया आपूर्तिकर्ता चुना है, तो हम आपको अपडेट करेंगे, जो तब आपके नए टैरिफ के बारे में संपर्क करेगा।
Tonik Energy के ग्राहकों को ऑफ़गेम की सलाह, जब वे यह पता लगाने की प्रतीक्षा कर रहे हैं कि उनका नया आपूर्तिकर्ता कौन होगा:
किसी अन्य ऊर्जा आपूर्तिकर्ता के पास तब तक स्विच न करें जब तक कि एक नया नियुक्त नहीं किया जाता है और अगले सप्ताहों में आपसे उनसे संपर्क किया जाता है
जब आपका नया आपूर्तिकर्ता आपसे संपर्क करे तो मीटर रीडिंग के लिए तैयार रहें
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Ofgem ने कहा कि ग्राहक जा सकते हैं इसकी वेबसाइट पर जाएँ अधिक जानकारी के लिए, सिटीजन एडवाइस को 03454 04 05 06 पर कॉल करें या उन्हें ईमेल करें उनके वेबफॉर्म के माध्यम से .
सलाह को ऑफगेम के ट्विटर पर भी साझा किया जाएगा @ofgem तथा फेसबुक पृष्ठ।
