अगर मैं थॉमस कुक की अपनी छुट्टी रद्द कर दूं तो क्या मुझे अपना पैसा वापस मिलेगा?

थॉमस कुक की छुट्टी पर इस समय १५०,००० से अधिक लोग विदेश में हैं, और हजारों लोगों के बाहर जाने के कारण, क्या आपको चिंतित होना चाहिए?

यही सवाल मिरर मनी ने शुक्रवार की सुबह ट्रैवल दिग्गज से पूछा - जिसका उसने जवाब दिया कि यह हमेशा की तरह व्यवसाय है।

हालांकि, पिछले कुछ वर्षों में कई ट्रैवल फर्मों के बंद होने के साथ, कई पाठक अपने रद्द करने के अधिकारों के संपर्क में हैं, क्या उन्हें यह तय करना चाहिए कि वे अब थॉमस कुक के साथ यात्रा नहीं करना चाहते हैं।

एक पाठक जिसे पिछले हफ्ते होटल बुकिंग फर्म अमोमा द्वारा £500 की जेब से छोड़ दिया गया था, ने हमें बताया कि वह अब चिंतित है कि लैंजारोट के लिए उसकी दूसरी बुकिंग गिर जाएगी।

निक्की ने समझाया, 'मेरी बहन को हॉलिडे कंपनी अमोमा से एक ई-मेल मिला, जिसमें कहा गया था कि वे पिछले हफ्ते दिवालिया हो गई थीं।'

निक्की [बाएं} और उसकी बहन, डेबी [दाएं] चिंतित हैं कि कहीं उनकी छुट्टी आगे न बढ़ जाए (छवि: मिररपिक्स)

'हमने उनके साथ अपना होटल बुक किया था इसलिए हमने होटल को फोन किया, केवल यह बताया गया कि इसे रद्द कर दिया गया है और हमारा £ 500 नाले में चला गया है।

'मैंने अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से पैसे वापस पाने का दावा किया है, और बहुत सारी कोशिशों के बाद, आखिरकार इस सप्ताह के शुरू में पैसे वापस कर दिए गए। हमने अब अपने आवास को फिर से बुक कर लिया है।

'हालांकि, अब मैं आज सुबह उठने के लिए भयभीत हूं कि जिस कंपनी के साथ हम अगले सप्ताह उड़ान भर रहे हैं - थॉमस कुक - मुसीबत में हो सकती है।'

कंपनी का भाग्य अधर में है, निक्की इस बात को लेकर चिंतित है कि किसी भी अधिक अराजकता से बचने के लिए उसे आगे क्या करना चाहिए - और अपने £456.96 भुगतान को सुरक्षित रखने के लिए।

एक अन्य पाठक इस डर से संपर्क में आया कि उसे अपनी सालगिरह के लिए बुक किए गए वेगास अवकाश पर जेब से £ 2,984 छोड़ दिया जा सकता है।

'मैंने एक छुट्टी खरीदी और लव टू शॉप वाउचर का उपयोग करके जमा का भुगतान किया,' नील ने समझाया।

'बाकी पैसे - £2,984 - का भुगतान मेरे स्टार्लिंग बैंक हॉलिडे कार्ड पर किया गया था।

'हम अपनी 10वीं शादी की सालगिरह पर 24 अक्टूबर को लास वेगास जाने वाले हैं। क्या मैं छुट्टी रद्द कर सकता हूँ और अपना पैसा वापस पा सकता हूँ?'

यहां आपके अधिकार हैं यदि यह वह मार्ग है जिसे आप आगे बढ़ाने के लिए चुनते हैं।

क्या मैं थॉमस कुक की अपनी छुट्टी रद्द कर सकता हूँ?

यदि आप अपने पैकेज के हिस्से के रूप में थॉमस कुक एयरलाइंस के साथ उड़ान भर रहे हैं, तो इसके वित्तीय भविष्य के बारे में कोई भी घोषणा किए जाने से पहले रद्द करने पर निम्नलिखित शुल्क लागू होंगे।

संक्षेप में, न्यूनतम रद्दीकरण शुल्क प्रति व्यक्ति £200 होगा।

• प्रस्थान से ८४ दिन पहले - एक पूर्ण टूर ऑपरेटर प्रति व्यक्ति £२०० की जमा राशि (£२५० प्रति व्यक्ति लंबी दौड़)

• प्रस्थान से 84-64 दिन पहले - 30% (या अधिक होने पर पूर्ण टूर ऑपरेटर जमा की हानि)

• प्रस्थान से 63-50 दिन पहले - 50% (या अधिक होने पर पूर्ण टूर ऑपरेटर जमा की हानि)

• प्रस्थान से 49-29 दिन पहले - 70% (या अधिक होने पर पूर्ण टूर ऑपरेटर जमा की हानि)

• प्रस्थान से 28-15 दिन पहले - 90% (या अधिक होने पर पूर्ण टूर ऑपरेटर जमा की हानि)

• प्रस्थान से पहले 14 दिन या उससे कम - छुट्टी की 100% लागत

यदि आपको अपनी बुकिंग रद्द करने की आवश्यकता है, तो अपना निर्णय लेने से पहले कंपनी से संपर्क करना उचित है क्योंकि किसी भी संभावित परिवर्तन पर सलाह देने के लिए उन्हें सबसे अच्छी स्थिति में रखा जाएगा। आप ऐसा कर सकते हैं थॉमस कुक से यहां संपर्क करें .

अमेलिया बैनब्रिज बॉडी पिक्चर

सुनिश्चित करें कि आप किसी भी प्रत्यक्ष डेबिट व्यवस्था को रद्द करने से पहले उनसे संपर्क करें, क्योंकि इससे आपकी क्रेडिट फ़ाइल पर भुगतान छूट सकता है।

यदि आप कोई 'वैकल्पिक अतिरिक्त' यानी किराए की कार, जो एक अतिरिक्त लागत पर आती है, थॉमस कुक का कहना है कि यह या तो भुगतान की गई जमा राशि को बरकरार रखेगा या रद्दीकरण शुल्क लागू करेगा (यदि आप अपनी पूरी छुट्टी लागत का भुगतान करने के बाद रद्द करते हैं)।

मेरे यात्रा बीमा के बारे में क्या?

यदि आपने थॉमस कुक के माध्यम से अपना बीमा खरीदा है, तो आपका प्रीमियम वापस नहीं किया जाएगा, क्योंकि पॉलिसी के तहत कवर पहली बार निकाले जाने पर शुरू हो जाएगा।

मैं अपनी केवल होटल बुकिंग कैसे रद्द करूं?

थॉमस कुक का कहना है कि यदि आपको अपनी बुकिंग रद्द करने की आवश्यकता है, तो 'मेरी बुकिंग प्रबंधित करें' ऑनलाइन पेज और कैंसिल रिजर्वेशन बटन पर क्लिक करें।

आपने कौन सा होटल बुक किया है, इसके आधार पर आपको रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। इसका विवरण आपको अपने पुष्टिकरण ईमेल में मिलेगा।