साइबर अपराधी अक्सर उन कंपनियों की आड़ में लोगों को निशाना बनाते हैं जो जानी-पहचानी और प्रतिष्ठित होती हैं(छवि: गेट्टी / एक्शन फ्रॉड)
ब्रिटेन ने पिछले कुछ वर्षों में ऑनलाइन धोखाधड़ी में एक रिकॉर्ड उच्च देखा है, जिसमें स्कैमर प्रतिष्ठित फर्मों और व्यक्तियों के रूप में निर्दोष, कमजोर लोगों को पैसे से बाहर निकालने के लिए प्रतिरूपण करते हैं।
हमने देखा है कि अपराधियों ने फेसबुक प्रोफाइल को हाईजैक कर लिया है और सरकार की टैक्स शाखा की आड़ में धनवापसी का वादा किया है - आप अधिक पढ़ सकते हैं यहां एचएमआरसी घोटाले .
फ़िशिंग घोटाले हाल के वर्षों में काफी अधिक परिष्कृत हो गए हैं। यह वह जगह है जहां स्कैमर प्राप्तकर्ता को व्यक्तिगत जानकारी सौंपने, या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को अपने डिवाइस में स्थापित करने के लिए धोखा देता है (जिसका उपयोग वे डेटा काटने के लिए कर सकते हैं)।
लाखों लोगों ने इन ईमेल को अपने इनबॉक्स में ऑनलाइन रिटेलर अमेज़ॅन या अन्य मामलों में पेपाल से होने का दावा करते हुए देखा होगा।
ज्यादातर मामलों में वे या तो a) आपको बताएंगे कि आपका ऑर्डर पूरा नहीं हुआ है या b) अमेज़ॅन आपके कुछ व्यक्तिगत विवरणों की पुष्टि नहीं कर सकता है, जैसे कि आपकी पहचान, भुगतान जानकारी या पता।
किसी भी तरह से, अगला कदम लिंक पर क्लिक करना है और कॉपीकैट पेज पर अपना विवरण सत्यापित या पुनः दर्ज करना है।
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1. 'आपका ऑर्डर शिप नहीं किया जा सकता'
ईमेल का एक उदाहरण हजारों ईमेल पता धारकों को भेजा जा रहा है (छवि: hoax-slayer.net)
ये अमेज़ॅन ईमेल, जो अक्सर ब्लैक फ्राइडे या क्रिसमस जैसे बड़े शॉपिंग इवेंट के आसपास पॉप अप करते हैं, दावा करते हैं कि आपके ऑर्डर को संसाधित करने में समस्या हुई है और आपको अपने खाते की पुष्टि करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करना होगा। हालाँकि, यह एक फ़िशिंग घोटाला है, जिसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
ईमेल अक्सर एक बार में हजारों लोगों को भेजे जाते हैं - उपभोक्ताओं को पकड़ने के लिए - और उनकी भेद्यता को भुनाने के लिए।
अमेज़ॅन ने कहा: 'समय-समय पर आपको अमेज़ॅन से आने वाले ई-मेल प्राप्त हो सकते हैं जो वास्तविक अमेज़ॅन खातों से नहीं आते हैं; इसके बजाय, उन्हें गलत ठहराया जाता है और संवेदनशील खाता जानकारी प्रकट करने के लिए आपको समझाने का प्रयास किया जाता है।
'ये झूठे ई-मेल, जिन्हें 'स्पूफ ईमेल' या 'फ़िशिंग ईमेल' भी कहा जाता है, वास्तविक ई-मेल के समान दिखते हैं। अक्सर ये ई-मेल आपको एक झूठी वेबसाइट पर ले जाते हैं जो अमेज़ॅन वेबसाइट के समान दिखती है, जहां आपको अपने खाते की जानकारी और पासवर्ड देने के लिए कहा जा सकता है।'
2. ईमेल जो कहता है कि 'आपने अभी-अभी प्राइम खरीदा है'
यदि आपको यह दावा करने वाला नीला ईमेल मिलता है कि आपने अभी-अभी प्राइम में साइन अप किया है, तो यह वास्तविक नहीं हो सकता है (छवि: गेट्टी)
कुछ लोगों को यह दावा करने वाले ईमेल भी प्राप्त हुए हैं कि उन्होंने प्राइम को खरीद लिया है - जबकि उन्होंने ऐसा नहीं किया है।
पहली नज़र में, ईमेल auto-confirm@amazon.co.uk से प्रतीत होते हैं, हालांकि जब आप पते पर क्लिक करते हैं, तो यह कुछ पूरी तरह से अलग (अक्सर अक्षरों और वर्णों का एक संयोजन) दिखाता है।
ईमेल आपको बताता है कि रद्द होने तक आपकी सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी - आपको घबराहट में रद्द करने के लिए लिंक पर क्लिक करने के लिए प्रेरित करती है।
अगर मैं लिंक पर क्लिक करूं तो क्या होगा?
ज्यादातर मामलों में, आपको एक धोखाधड़ी वाली वेबसाइट पर ले जाया जाएगा, जो वास्तविक अमेज़ॅन वेबसाइट से काफी मिलती-जुलती है।
फिर यह आपको अपने Amazon खाते के ईमेल पते और पासवर्ड से साइन इन करने के लिए कहेगा।
आपको अपना नाम, पता और संपर्क विवरण के साथ-साथ आपके क्रेडिट कार्ड विवरण जैसे विवरण के साथ एक फ़ॉर्म भरने के लिए कहा जा सकता है।
फिर आपको 'सहेजें और जारी रखें' के लिए कहा जाएगा जो स्वचालित रूप से आपको वास्तविक अमेज़ॅन वेबसाइट पर पुनर्निर्देशित कर देगा।
आपके पूरे खाते में नई पहुंच के साथ, हैकर्स तब आपके नाम से खरीदारी कर सकते हैं, आपकी अधिक व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और संभवत: आपके नाम पर क्रेडिट कार्ड से धोखाधड़ी का लेन-देन कर सकते हैं। यह आपको पहचान की चोरी की चपेट में भी छोड़ देता है।
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'तेजी से पकड़ा गया' घोटाला पाठ जो वास्तविक दिखते हैं EHIC और DVLA स्कैमर 4 खतरनाक व्हाट्सएप स्कैमनकली अमेज़ॅन ईमेल कैसे खोजें
वर्तनी की गलतियाँ एक कपटपूर्ण ईमेल का एक सामान्य संकेत है।
किसी भी ईमेल और पॉप-अप विंडो से अवगत रहें जो आपसे किसी लिंक पर क्लिक करने या सीधे प्रतिक्रिया में व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए कह रहा हो।
एक वास्तविक ईमेल आपको शुरुआत में केवल आपके पूरे नाम से ही संबोधित करेगा - 'प्रिय ग्राहक' से शुरू होने वाली कोई भी चीज़ तुरंत आपके संदेह को बढ़ा देगी।
यदि ईमेल की 'प्रेषक' पंक्ति में @amazon.co.uk के अलावा कोई इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) है, तो यह एक कपटपूर्ण ईमेल है।
Amazon आपसे ईमेल पर क्या नहीं मांगेगा
कोई भी प्रतिष्ठित कंपनी कभी भी ईमेल पर आपका बैंक विवरण नहीं मांगेगी (छवि: गेटी इमेजेज उत्तरी अमेरिका)
आपका राष्ट्रीय बीमा नंबर
आपके बैंक खाते की जानकारी, क्रेडिट कार्ड नंबर, पिन नंबर, या क्रेडिट कार्ड सुरक्षा कोड (उपरोक्त में से किसी के लिए 'अपडेट' सहित)।
आपकी पहचान के लिए आपकी माता का पहला नाम या अन्य जानकारी (जैसे आपका जन्म स्थान या आपके पसंदीदा पालतू जानवर का नाम)।
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आपका Amazon.co.uk पासवर्ड
अनुलग्नक डाउनलोड करने या अपने कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए
एक्शन फ्रॉड: यदि आपको कोई स्कैम ईमेल प्राप्त होता है तो क्या करें?
करने के लिए सबसे सुरक्षित बात है रिपोर्ट और बिन इट
स्कैम ईमेल में किसी भी लिंक पर क्लिक न करें।
ईमेल का जवाब न दें या किसी भी तरह से प्रेषकों से संपर्क न करें।
यदि आपने ईमेल में किसी लिंक पर क्लिक किया है, तो खुलने वाली वेबसाइट पर कोई भी जानकारी न दें।
ईमेल के साथ आने वाले किसी भी अटैचमेंट को न खोलें।
अमेज़न ने कहा: 'हम अपने ग्राहकों पर फ़िशिंग और स्पूफ़िंग के प्रयासों को बहुत गंभीरता से लेते हैं। अगर आपको कोई ई-मेल प्राप्त होता है जो आपको लगता है कि अमेज़ॅन से नहीं हो सकता है, तो कृपया हमें ई-मेल भेजकर इसकी रिपोर्ट करें स्टॉप-स्पूफिंग@amazon.com । '
वैकल्पिक रूप से, यदि आप धोखाधड़ी के शिकार हुए हैं, एक्शन फ्रॉड को इसकी रिपोर्ट करें .
यदि आप अमेज़ॅन को प्राप्त संदेश की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो उसे अग्रेषित करें स्टॉप-स्पूफिंग@amazon.com .
