बार्कलेकार्ड ने खर्च की सीमा में हजारों की कटौती की, भले ही आपने कभी भुगतान नहीं छोड़ा हो

बार्कलेकार्ड कुछ ग्राहकों के लिए खर्च की सीमा घटा रहा है(छवि: अलामी स्टॉक फोटो)

बार्कलेकार्ड कुछ ग्राहकों के लिए खर्च की सीमा में हजारों पाउंड की कटौती कर रहा है - कुछ लोगों के भुगतान से कभी नहीं चूकने के बावजूद।

एक उधारकर्ता ने कहा कि उनकी राशि को £१५,००० से घटाकर £१,९०० किया जा रहा है – £१३,१००, या ८७% की एक बूंद।

एक अन्य के पास एक पत्र था जिसमें बताया गया था कि उनकी सीमा £5,000 से घटाकर £250 कर दी जाएगी, जबकि एक तीसरे ग्राहक को £6,500 से £200 तक कम किया जा रहा है।

ऋणदाता ने यह नहीं कहा है कि कुछ सीमाओं में कटौती क्यों की जा रही है, लेकिन कहा कि यह 'विभिन्न कारकों' पर आधारित है।

यह भी स्पष्ट नहीं है कि बार्कलेकार्ड कैसे तय कर रहा है कि कौन से ग्राहक प्रभावित हो रहे हैं और कितना।

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क्या आप बार्कलेकार्ड के ग्राहक हैं जिनकी सीमा में कटौती हुई है? हमें बताएं: मिरर.मनी.सेविंग@NEWSAM.co.uk

कुछ ग्राहकों का कहना है कि उन्होंने बार्कलेकार्ड भुगतान से कभी नहीं चूका (छवि: गेट्टी छवियां / विज्ञान फोटो लाइब्रेरी आरएफ)

एक कर्जदार ने बताया यह पैसा है कि उसकी सीमा £11,900 से घटाकर £1,650 की जा रही थी, भले ही वह 20 वर्षों से समय पर चुका रही हो।

इससे पहले वह जितना उधार ले सकती थी, उसकी तुलना में यह £१०,२५०, या ८६% की भारी गिरावट को दर्शाता है।

एक अन्य ग्राहक, जिन्होंने कहा कि वे 24 वर्षों से बार्कलेकार्ड के साथ हैं, ने वेबसाइट को बताया कि उनकी सीमा £9,000 से घटाकर £2,050 कर दी जाएगी - £6,950 या 77% की कमी।

उनका दावा है कि वह 24 साल से बार्कलेकार्ड के साथ हैं और उन्हें यह नहीं बताया गया कि उनकी सीमा क्यों काटी जा रही है।

लेकिन बैंक को कॉल करने के बाद, उसकी उधारी राशि जाहिर तौर पर कम करके £4,500 कर दी गई।

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कटौती ऐसे समय में हुई है जब कोरोनोवायरस संकट के कारण घरेलू खर्च की सीमा को बढ़ाया जा रहा है।

इसकी तुलना में, सेंटेंडर और वर्जिन मनी अपने किसी भी ग्राहक को कम नहीं कर रहे हैं। उधार लेने की सीमा।

खर्च की सीमा - वह राशि जो आप क्रेडिट पर उधार ले सकते हैं - आमतौर पर आपके व्यक्तिगत वित्तीय इतिहास पर आधारित होती है, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या आपने पिछले भुगतानों को जारी रखा है।

मिरर के पूछने पर बार्कलेकार्ड यह नहीं बता सका कि कटौती से कितने ग्राहक प्रभावित हो रहे हैं।

अलग से, अन्य बार्कलेकार्ड ग्राहकों ने सबसे पहले अपनी रिपोर्ट की खर्च करने की सीमा में कटौती अगस्त 2020 में।

बार्कलेकार्ड के प्रवक्ता ने कहा: एक जिम्मेदार ऋणदाता के रूप में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कार्डधारकों की क्रेडिट सीमा की लगातार निगरानी और समायोजन करते हैं कि वे आराम से वहन करने से अधिक उधार नहीं ले रहे हैं।

हमारे क्रेडिट निर्णय कई कारकों पर आधारित होते हैं, जिसमें क्रेडिट संदर्भ एजेंसियों के साथ जांच करना शामिल है कि यह समझने के लिए कि कार्डधारक अन्य वित्तीय प्रदाताओं के साथ कितना कर्ज रखता है।

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हमारे क्रेडिट जोखिम मॉडल भी कई काल्पनिक ग्राहक स्थितियों को ध्यान में रखते हैं, जैसे आय में अचानक गिरावट।