कुछ भी गलत न करने के बावजूद बार्कलेकार्ड लोगों की क्रेडिट सीमा घटा रहा है

क्रेडिट सीमा में कटौती के बाद बार्कलेकार्ड के ग्राहक चकित रह गए हैं (स्टॉक छवि)

बार्कलेकार्ड ने अपने कुछ ग्राहकों की क्रेडिट सीमा को हजारों और हजारों पाउंड तक घटा दिया है, जिससे गुस्सा और भ्रम पैदा हो गया है।

एक ग्राहक की क्रेडिट सीमा में 85% की कटौती की गई, इसके बावजूद कि उसने कोई भुगतान नहीं किया, नए कार्ड के लिए आवेदन नहीं किया और उसी पैसे पर एक ही नौकरी में रहा।

उसने मिरर मनी से कहा: 'यह बहुत अजीब है! कल नीले रंग में एक टेक्स्ट मिला जिसमें लिखा था: नमस्ते, हमने आपकी सीमा £3,000 से घटाकर £450 कर दी है।

'मुझे पता है कि कुछ भी नहीं बदला है, यही वजह है कि यह बहुत अजीब है!'

उसे केवल एक ही स्पष्टीकरण मिला जो उसे भेजे गए एक पत्र में था जिसमें लिखा था: 'हम जानते हैं कि यह आदर्श नहीं हो सकता है, लेकिन हमें आपकी क्रेडिट सीमा कम करनी पड़ी है।'

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इसमें कहा गया है: 'हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि कोई भी इससे अधिक उधार नहीं ले सकता, जो वे आराम से वहन कर सकते हैं, इसलिए हम आपके खाते पर नजर रखते हैं और आपकी क्रेडिट सीमा की जांच करते हैं। हम इस तरह की चीजों को देखते हैं कि क्या आपने कोई भुगतान चूका है या देर से किया है, और हम क्रेडिट संदर्भ एजेंसियों की जांच करते हैं।'

लेकिन जब उसने यह पूछने के लिए फोन किया कि उसे क्यों उतारा गया है, कुछ भी नहीं बदलने के बावजूद उन्होंने कहा कि उन्होंने उसे फिर से पत्र पढ़ा।

फिर उसने पूछा कि क्या उसकी सीमा बिल्कुल बढ़ाई जा सकती है, यदि मूल राशि तक नहीं, तो केवल इतना कहा जाए कि वह छह महीने के लिए अपील नहीं कर सकती।

क्या आपने अपनी क्रेडिट लिमिट में भी कटौती की है? आइए जानते हैं webnews@NEWSAM.co.uk

परिवर्तन की व्याख्या करने वाला पत्र (छवि: मिररपिक्स)

ऐसा लगता है कि वह भी अकेले से बहुत दूर है।

एक व्यक्ति ने ट्विटर पर लिखा: 'तो, बार्कलेकार्ड ने मेरी क्रेडिट सीमा को 90% तक कम कर दिया, इसके बावजूद कि मैं आखिरकार ऐसी स्थिति में हूं जहां मैं 4 महीने में लाल रंग में नहीं रहा हूं, और मैंने कभी भुगतान नहीं छोड़ा है।'

एक अन्य ने लिखा: 'अरे बार्कलेकार्ड क्या आपको तीन दिनों के नोटिस के साथ किसी व्यक्ति की क्रेडिट कार्ड सीमा को आधा करने की आदत है? माना जाता है कि मुझे 28 तारीख को एक पत्र भेजा गया था (अभी तक नहीं मिला) मुझे सूचित किया कि यह हो रहा था? साथ ही किसी से बात करने के लिए २० मिनट रुकना भी मदद नहीं कर रहा है !!'

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एक तिहाई जोड़ा: 'एक भुगतान अवकाश के लिए नहीं कहा है, 6x न्यूनतम खर्च का भुगतान करें, पहले से बेहतर क्रेडिट इतिहास, बार्कलेज के साथ कुल 8 बैंक खातों में बहुत सारे पैसे का व्यापार होता है और आपने मेरी क्रेडिट सीमा कम कर दी है।'

पाठ बार्कलेकार्ड भेजा गया (छवि: मिररपिक्स)

बार्कलेकार्ड के एक प्रवक्ता ने मिरर मनी को बताया: 'जब हम किसी ग्राहक की क्रेडिट सीमा को कम करते हैं, तो हम इसे उनकी वर्तमान शेष राशि से कम नहीं करेंगे, और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आवश्यक खर्च जारी रखने के लिए उनके खाते में कम से कम पर्याप्त हेडरूम हो।

'हमारे क्रेडिट निर्णय कई कारकों पर आधारित होते हैं, जिसमें क्रेडिट संदर्भ एजेंसियों के साथ जांच करना शामिल है कि यह समझने के लिए कि कार्डधारक अन्य वित्तीय प्रदाताओं के साथ कितना कर्ज रखता है।

'हमारे क्रेडिट जोखिम मॉडल भी कई काल्पनिक ग्राहक स्थितियों को ध्यान में रखते हैं, जैसे आय में अचानक गिरावट।'

और कई लोगों के लिए, आय में वह 'काल्पनिक' गिरावट जो चल रही है उसकी कुंजी है।

बार्कलेकार्ड ने कहा कि यह आपकी वर्तमान शेष राशि से नीचे की सीमा को कभी नहीं छोड़ेगा (छवि: एसडब्ल्यूएनएस)

विली वोंका . से चार्ली

ऐसा लगता है कि कुछ विशेषज्ञ जैसे कि ऋणदाता पूर्व-खाली रूप से उन सीमाओं में कटौती कर सकते हैं जहां वे अब कर सकते हैं, उन्हें बाद में खराब ऋणों के साथ छोड़ दिया जा सकता है क्योंकि दिन-ब-दिन अतिरेक और दिवालिया फर्मों की संख्या बढ़ जाती है।

यूके के अग्रणी फ्री क्रेडिट स्कोर और क्रेडिट मार्केटप्लेस क्लियरस्कोर के सह-संस्थापक जस्टिन बासिनी ने कहा: भुगतान की छुट्टियों और फ़र्लो योजनाओं के अक्टूबर में समाप्त होने के साथ, बेरोजगारी में वृद्धि के पूर्वानुमान के साथ, ऋणदाता अपने साथ अधिक सतर्क हो रहे हैं उधार मानदंड।

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'आमतौर पर वे यह तय करने के लिए क्रेडिट रिपोर्ट देखेंगे कि किसी व्यक्ति को उधार देना है या नहीं। हालांकि, मौजूदा बाजार में, चीजें अविश्वसनीय रूप से तेज़ी से बदल रही हैं, और क्रेडिट रिपोर्ट तीन महीने पुरानी होने के साथ, उधारदाताओं को यह निर्धारित करने के लिए जानकारी के अन्य स्रोतों को देखना पड़ रहा है कि कोई क्रेडिट चुकाने में सक्षम है या नहीं।'

और चीजें निश्चित रूप से कठिन होती जा रही हैं।

मिरर मनी के साथ विशेष रूप से साझा किए गए क्लियरस्कोर के सबसे हालिया आंकड़े दिखाते हैं कि इस साल अच्छे क्रेडिट स्कोर वाले लोगों के लिए नए ग्राहकों को दी जा रही औसत क्रेडिट सीमा में £1,000 से अधिक की गिरावट आई है, जबकि उपलब्ध कार्डों की संख्या में दो तिहाई की गिरावट आई है। लॉकडाउन की शुरुआत के बाद से।

औसत और खराब क्रेडिट स्कोर वाले लोगों के लिए भी यही कहानी है, मई और जून के बीच सबसे बड़ी गिरावट और जुलाई के आंकड़े अभी तक नहीं आए हैं।

बासिनी ने कहा, 'यदि कोई संकेत है कि आप अतिरेक के जोखिम में हो सकते हैं, तो ऋणदाता अपनी क्रेडिट सीमा और अन्य मानदंडों को अच्छी तरह से कस सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे ऐसे लोगों को उधार दे रहे हैं जो किसी भी क्रेडिट का भुगतान कर सकते हैं।'

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क्रेडिट रेफरेंस एजेंसी ट्रांसयूनियन से केली फील्डिंग ने मिरर मनी को बताया: व्यापक आर्थिक प्रभाव के आलोक में, जिसके परिणामस्वरूप कुछ लोगों के लिए नौकरी छूट गई है और काम के घंटे कम हो गए हैं, कई उपभोक्ता बदलती व्यक्तिगत परिस्थितियों और संभवतः आय के झटके के अनुकूल हो रहे हैं, इसलिए वित्त प्रदाता अपने स्वयं के उधार मानदंड का पुनर्मूल्यांकन करेंगे। बढ़ा हुआ जोखिम।'

एक्सपेरियन के विशेषज्ञों ने सहमति व्यक्त करते हुए कहा कि ऋणदाता 'अपने बकाया जोखिम को कम कर सकते हैं'।

और इसका मतलब है कि, भले ही आप अभी तक प्रभावित नहीं हुए हैं, यह आपके खातों पर एक नज़र डालने का समय है।

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बासिनी ने कहा, 'मौजूदा माहौल में, मैं लोगों को पहले से कहीं ज्यादा अपने पैसे के शीर्ष पर रहने के लिए सावधान करूंगा।

'यदि आप कर सकते हैं, तो बचत बफर रखना पहले की तरह ही महत्वपूर्ण है, हालांकि, हमेशा सुनिश्चित करें कि आप हर महीने अपने क्रेडिट कार्ड पर कम से कम न्यूनतम भुगतान का भुगतान करते हैं।'

उन्होंने आगे कहा: 'आदर्श रूप से, आप यह सुनिश्चित करने के लिए हर महीने अपने क्रेडिट कार्ड पर पूरी राशि का भुगतान करेंगे कि आपका क्रेडिट स्कोर प्रभावित न हो और आप ब्याज का भुगतान न करें।

चिंतित लोगों के लिए उनकी क्रेडिट सीमा में भी कटौती की जाएगी, एक्सपेरियन ने निम्नलिखित सुझाव दिए:

• अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें . आप पूछ सकते हैं कि इसने आपकी क्रेडिट सीमा को कम क्यों किया। उनके द्वारा आपको दी गई जानकारी के आधार पर, आप अपनी पिछली सीमा को बहाल करने के लिए मामला बनाने में सक्षम हो सकते हैं
• अपनी क्रेडिट रिपोर्ट जांचें - अपने क्रेडिट की नियमित रूप से निगरानी करें और किसी भी नकारात्मक मुद्दे की तलाश करें, जिसके कारण कार्ड जारीकर्ता ने आपकी क्रेडिट सीमा कम कर दी हो। यदि आपको लगता है कि आपका ट्रैक रिकॉर्ड मजबूत है, तो जांच लें कि आपके क्रेडिट इतिहास में कोई त्रुटि तो नहीं है। यदि आपको कोई त्रुटि मिलती है, तो उन्हें सुधारने के लिए क्रेडिट संदर्भ एजेंसियों के साथ काम करें
• अपने क्रेडिट का जिम्मेदारी से उपयोग करने का प्रयास करें - समय पर भुगतान करना और हर महीने अपनी शेष राशि का पूरा भुगतान करना दो सकारात्मक कदम हैं। यह आपकी क्रेडिट उपयोग दर को कम करेगा और आपके क्रेडिट स्कोर में सुधार करेगा, जिससे कार्ड जारीकर्ता के साथ आपकी स्थिति में सुधार करने में मदद मिलेगी जिसने आपकी क्रेडिट सीमा को कम किया है
• शेष राशि को नए क्रेडिट कार्ड में स्थानांतरित करने पर विचार करें - यदि आपको अधिक सीमा की आवश्यकता है, और बैंक आपकी सीमा को बहाल करने के लिए सहमत नहीं है, तो आप एक नए प्रदाता के साथ एक कार्ड खोलने और अपनी शेष राशि स्थानांतरित करने का प्रयास कर सकते हैं। क्रेडिट के लिए कई आवेदनों से बचें क्योंकि इससे आपके क्रेडिट स्कोर को नुकसान हो सकता है। इसके बजाय, आवेदन करने से पहले बैलेंस ट्रांसफर कार्ड तुलना सेवा के माध्यम से अपनी पात्रता की जांच करें ताकि आप अपने क्रेडिट स्कोर को प्रभावित किए बिना अपने लिए सही प्रस्ताव पा सकें। एक्सपेरियन में, आप देख सकते हैं कि आप हमारी क्रेडिट सीमा सेवा के माध्यम से कुछ प्रदाताओं के साथ अपनी पसंद की राशि स्थानांतरित कर पाएंगे या नहीं