उसके हाथ में स्मार्टफोन जलने लगा, फटने से पहले
चौंकाने वाली छवियों ने उन क्षणों का खुलासा किया है जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एक महिला के हाथों में फट गया था, उसके कालीन में एक छेद जलाने से पहले।
वॉर्सेस्टर की 31 वर्षीय ग्राहक सेवा सलाहकार लॉरा मॉस अपने स्मार्टफोन पर अपने संदेशों की जांच कर रही थीं, जब उन्होंने देखा कि उपकरण उनके हाथों में गर्म हो रहा है।
मिरर ऑनलाइन से बात करते हुए उसने कहा: मैं वहां लगभग 20 मिनट तक बैठी रही होगी जब फोन ने अचानक मेरी उंगलियों को जलाना शुरू कर दिया।
मैंने सहज रूप से फोन को अनप्लग कर दिया, इसे डुवेट पर गिरा दिया और मेरे पूर्ण आतंक के लिए, स्क्रीन विकृत होने लगी और यह धूम्रपान और जलने लगा।
स्क्रीन खराब होने लगी और वह धुंआ और जलने लगा (छवि: लौरा मॉस)
जैसे ही स्मार्टफोन जलना शुरू हुआ, श्रीमती मॉस ने इसे बिस्तर से हटा दिया, जहां यह उसके कालीन में एक छेद को जलाने के लिए आगे बढ़ी।
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उसने आगे कहा: धूम्रपान तब तक बढ़ता रहा, जब तक कि यह चमक नहीं रहा था और पूरे कमरे में धुआं और चिंगारी निकल रही थी। जल्द ही पूरा कमरा धुएँ से भर गया और मैं बस इतना कर सकता था कि मैं इसे डरावने रूप से देख रहा था।
घटना के बाद, श्रीमती मॉस ने सैमसंग से संपर्क किया, जिन्होंने उसे परीक्षण के लिए फोन भेजने के लिए कहा।
जबकि मिसेज मॉस का कहना है कि स्मार्टफोन में विस्फोट होने पर वह केवल अपने संदेशों की जांच कर रही थी, सैमसंग रिपोर्ट ने निष्कर्ष निकाला कि 'अत्यधिक बल' के परिणामस्वरूप बैटरी शॉर्ट सर्किटिंग और आग लग गई थी।
जैसे ही स्मार्टफोन जलना शुरू हुआ, सुश्री मॉस ने उसे बिस्तर से हटा दिया, जहां उसने अपने कालीन में एक छेद जला दिया। (छवि: लौरा मॉस)
श्रीमती मॉस ने कहा: पूरी रिपोर्ट अत्यधिक निहितार्थ से भरी हुई थी। मैं जो पढ़ रहा था उस पर मुझे विश्वास नहीं हो रहा था... मैं शुरू से ही ईमानदार और सहयोगी रहा हूं और ऐसा लगा जैसे वे मुझ पर झूठ बोलने का आरोप लगा रहे हों।
श्रीमती मॉस ने रिपोर्ट की एक प्रति का अनुरोध किया, जिसमें स्मार्टफोन के स्कैन शामिल थे।
उसने आगे कहा: एक बार फिर यह कुछ भी साबित नहीं हुआ - यह केवल दिखाता है कि बैटरी कहां फट गई और बैटरी विस्फोट से हुई क्षति। अपने पक्ष में इतना अनुमान।
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आईफोन 12 लॉन्च सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड२ Google Pixel 4a प्री-ऑर्डर डील 2020 के लिए सर्वश्रेष्ठ स्मार्टफोनहालाँकि, मिरर ऑनलाइन से बात करते हुए, सैमसंग के एक प्रवक्ता ने फर्म के इस विश्वास को दोहराया कि स्मार्टफोन पर एक 'बल' लगाया गया था, जिससे विस्फोट हुआ।
प्रवक्ता ने कहा: ग्राहक सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता बनी हुई है और हमने संबंधित डिवाइस की गहन जांच करने के लिए अनिवार्य प्रक्रियाओं का पालन किया है।
पूरी जांच के बाद, हमारे निष्कर्षों ने संकेत दिया कि नुकसान डिवाइस पर अत्यधिक बल लगाने का परिणाम था, जिसे ग्राहक को सूचित किया गया था।
सैमसंग बाजार में मौजूद लाखों गैलेक्सी एस7 उपकरणों की गुणवत्ता और सुरक्षा के पीछे खड़ा है।
