आज सुबह नैटवेस्ट में मोबाइल और ऐप बैंकिंग में समस्याएँ हैं(छवि: यूआईजी गेटी इमेज के माध्यम से)
नेटवेस्ट ग्राहकों को आज सुबह मोबाइल बैंकिंग के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है - कुछ लोग अपने खाते देखने में असमर्थ हैं।
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उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि उन्हें ट्विटर पर ऐप के साथ समस्या हो रही है - ग्राहकों को नवीनतम लेनदेन देखने के लिए अपनी निकटतम शाखा में जाना होगा।
बैंक का सेवा स्थिति पृष्ठ वर्तमान में पढ़ता है: 'कुछ ग्राहक वर्तमान में हमारे मोबाइल ऐप या ऑनलाइन बैंकिंग पर अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी नहीं देख पा रहे हैं।
'हम इसे ठीक करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं, क्षमा करें यदि इससे आपको कोई समस्या हो रही है। इस बीच अगर आपको बैलेंस पूछताछ या अपने क्रेडिट कार्ड की कोई जानकारी चाहिए तो आप हमें 0370 333 9091 पर फोन कर सकते हैं।'
डाउनडेटेक्टर वेबसाइट दिखाती है कि समस्याएं आठ बजे के बाद शुरू होती हैं और सुबह 9 बजे बढ़ती हैं।
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यदि आपको ऐप में समस्या आ रही है, तो आप अपनी नजदीकी शाखा, कैश प्वाइंट में जा सकते हैं या फोन बैंकिंग का उपयोग कर सकते हैं।
क्या आप आज सुबह नेटवेस्ट के मुद्दों से प्रभावित हुए हैं? संपर्क करें: webnews@NEWSAM.co.uk
पहले और बाद का पहाड़
नेटवेस्ट और इसके मूल रॉयल बैंक ऑफ स्कॉटलैंड के लिए आईटी समस्याओं की एक कड़ी में मुद्दे नवीनतम हैं।
एंडी पीटर्स टॉय स्टोरी
सितंबर में, दोनों बैंक की वेबसाइटें एक ही दिन बंद हो गईं, जिससे उपयोगकर्ता अपने खातों को ऑनलाइन प्रबंधित करने में असमर्थ हो गए, हालांकि उधारदाताओं ने कहा कि उनके मोबाइल ऐप अभी भी काम कर रहे थे।
लेकिन आईटी की परेशानी उन दो बैंकों तक ही सीमित नहीं है।
वित्तीय आचरण प्राधिकरण के आंकड़े बताते हैं कि यूके के बैंकों को 2018 में हर महीने एक से अधिक आईटी शटडाउन का सामना करना पड़ा, जिसमें नौ महीने की अवधि शामिल थी जब बार्कलेज में 41 ब्लैकआउट और लॉयड्स 37 थे।
