तुई, जिसे पहले थॉमसन हॉलिडेज के नाम से जाना जाता था, यूके का सबसे बड़ा ट्रैवल टूर ऑपरेटर है(छवि: पीए)
यूके के सबसे बड़े टूर ऑपरेटर ने कोरोनावायरस महामारी के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में 166 हाई स्ट्रीट स्टोर को स्थायी रूप से बंद करने की योजना की घोषणा की है।
तुई ने कहा कि डिजिटल रूप से विस्तार करने की योजना के तहत यूके और आयरलैंड गणराज्य में आउटलेट बंद हो जाएंगे, हालांकि 330 हाई स्ट्रीट स्टोर व्यापार करना जारी रखेंगे।
इसने कहा कि इस कदम से इसके ओवरहेड्स में 30% की कमी आएगी, जिसमें लगभग 900 भूमिकाएँ प्रभावित होंगी।
नए मॉडल के परिणामस्वरूप एक बड़ी 'होमवर्किंग सेल्स एंड सर्विस टीम' होगी।
'ग्राहक व्यक्तिगत सेवा को महत्व देते हैं और टीयूआई यात्रा सलाहकारों की पेशकश का समर्थन करते हैं; व्यवसाय 900 प्रभावित भूमिकाओं में से 70% को नई गृहकार्य बिक्री और सेवा दल में स्थानांतरित करना चाहता है,' एक बयान में कहा गया है।
कंपनी ने कहा कि ग्राहक व्यवहार में बदलाव के बाद निर्णय लिया गया।
जॉर्जिया हैरिसन सेक्स टेप
कंपनी ने अभी तक स्टोर बंद होने के बारे में विशेष जानकारी जारी नहीं की है लेकिन कहा है कि इसकी एयरलाइन अप्रभावित है (छवि: डीपीए)
'हम उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में रहना चाहते हैं, चाहे वह एक हाई स्ट्रीट स्टोर में हो, टेलीफोन पर या ऑनलाइन हो, और हम जो करते हैं उसके दिल में ग्राहक को रखना जारी रखेंगे,' प्रबंध निदेशक एंड्रयू फ्लिंथम ने कहा।
'इसलिए यह जरूरी है कि हम ये कठिन लागत निर्णय लें, इस तरह की अभूतपूर्व अनिश्चितता के दौरान अपने सहयोगियों की देखभाल करें और एक आधुनिक ग्राहक सेवा भी प्रदान करें।
'हाल के वर्षों में ग्राहक व्यवहार पहले से ही बदल गया है, सभी तुई यूके बुकिंग का 70% ऑनलाइन हो रहा है।
'हमारा मानना है कि कोविड -19 ने खरीदारी की आदतों में इस बदलाव को तेज किया है, लोग ऑनलाइन खरीदारी करना चाहते हैं या अपने घर के आराम से यात्रा विशेषज्ञों से बात करना चाहते हैं।
'हमारे पास तुई में विश्व स्तरीय यात्रा सलाहकार हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि उनमें से कई होमवर्क करने वाले बन जाएंगे और व्यक्तिगत सेवा की पेशकश करना जारी रखेंगे जो हम अपने ग्राहकों को जानते हैं।'
खबर आती है कि ट्रैवल फर्म ने यूरोप के कुछ हिस्सों में कोरोनोवायरस के मामलों में वृद्धि के बीच यूके के ग्राहकों के लिए बेलिएरिक द्वीप समूह और कैनरी द्वीप समूह में छुट्टियों के निलंबन को 4 अगस्त तक बढ़ा दिया।
नवीनतम दिशानिर्देशों के तहत, ब्रितानियों को अब 14 दिनों के लिए संगरोध करना होगा यदि वे स्पेन से यूके लौटते हैं (छवि: गेट्टी)
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टीयूआई ने कहा कि मुख्य भूमि स्पेन में उसकी छुट्टियां 10 अगस्त तक स्थगित रहेंगी।
विदेश और राष्ट्रमंडल कार्यालय ने सोमवार को देश में गैर-जरूरी यात्रा के खिलाफ चेतावनी फिर से लागू की।
यह एक दिन बाद था जब स्पेन को 14-दिवसीय संगरोध आवश्यकता के लिए परिवहन विभाग की छूट सूची से हटा दिया गया था।
टीयूआई इस सप्ताह के अंत में ग्रीस और तुर्की के लिए अतिरिक्त उड़ानें संचालित कर रहा है ताकि प्रभावित छुट्टियां मनाने वाले अपने गंतव्यों को बदल सकें।
फर्म के प्रबंध निदेशक एंड्रयू फ्लिंथम ने कहा कि रद्द ट्रिप वाले 70% से अधिक ग्राहक उसी अवधि में या आने वाले हफ्तों में यात्रा करने के लिए फिर से बुकिंग कर रहे हैं, लेकिन एक अलग स्थान पर।
उन्होंने आगे कहा: 'गर्मियों की छुट्टी की अवधि ट्रैवल ऑपरेटरों के लिए साल का सबसे महत्वपूर्ण समय है और इसलिए हम ग्राहकों को उनकी अच्छी तरह से योग्य छुट्टी पाने में मदद करने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं।
परी संख्या 1221 अर्थ
'हमारे ग्राहकों और सहकर्मियों का स्वास्थ्य और सुरक्षा हमेशा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
'महत्वपूर्ण रूप से, हम यूके सरकार से यात्रा उद्योग के साथ मिलकर काम करने और संगरोध के लिए कुंद उपकरण दृष्टिकोण को हटाने और क्षेत्रीय यात्रा गलियारों के तेजी से परिचय पर विचार करने का भी आह्वान करते हैं।
'इस सप्ताह जो अनिश्चितता और भ्रम पैदा हुआ है, वह व्यापार और यात्रा में ग्राहकों के विश्वास के लिए हानिकारक है।'
