Google अपने Play Store के माध्यम से खरीदे गए ऐप्स और सेवाओं पर अपने 'अत्यधिक और गैरकानूनी' शुल्कों पर कई मिलियन पाउंड के कानूनी दावे का सामना कर रहा है।(छवि: गेट्टी छवियों के माध्यम से नूरफोटो)
यदि Android ऐप की लागतों पर एक नया कानूनी दावा सफल होता है, तो Google के 20 मिलियन से अधिक ग्राहकों को मुआवजा मिल सकता है।
यूके में उन लोगों की ओर से दावा दायर किया गया है जिन्होंने पिछले छह वर्षों में Google Play Store के माध्यम से एक ऐप डाउनलोड किया है।
नुकसान प्रति व्यक्ति औसतन £47 तक चल सकता है - और उन लोगों के लिए बहुत अधिक होने की संभावना है जो आवर्ती भुगतान-सेवाओं का उपयोग करते हैं।
दावेदारों का कहना है कि Google का कुल बिल £920million तक पहुंच सकता है।
वाइल्डर बनाम ब्रीज़ील यूके चैनल
उपभोक्ता चैंपियन लिज़ कॉल द्वारा लंदन में प्रतिस्पर्धा अपील न्यायाधिकरण में वर्ग कार्रवाई दायर की गई है।
Google को £920m तक के संभावित नुकसान का सामना करना पड़ता है - प्रत्येक दावेदार के लिए लगभग £50 के बराबर (छवि: रॉयटर्स)
Coll ने Google पर Play Store के माध्यम से की गई सभी डिजिटल खरीदारी पर 30% अधिभार लेने का आरोप लगाया, जो कंपनी के Android ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करने वाले उपकरणों के लिए ऐप्स और सेवाओं के लिए बाज़ार है।
यह शुल्क Google के लिए 'बड़े पैमाने पर और बढ़ते स्तर का लाभ' उत्पन्न करता है, सूट का आरोप है, जो 'बिना औचित्य के आम लोगों पर लगाए गए गैरकानूनी और अनर्जित कर' के बराबर है।
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स्टोर पर टिंडर और कैंडी क्रश सागा जैसे लोकप्रिय ऐप डाउनलोड करने वालों के पात्र होने की संभावना है।
सिटीजन एडवाइस के पूर्व डिजिटल नीति प्रबंधक लिज़ कोल को उपभोक्ता अधिकारों के लिए प्रचार करने का बारह वर्षों से अधिक का अनुभव है।
उनकी चुनौती में यह भी आरोप लगाया गया है कि अनुबंध और तकनीकी प्रतिबंधों का प्रभाव Android उपकरणों पर ऐप वितरण के लिए प्रतिस्पर्धा को बंद करने का है।
Coll ने कहा: 'Google ने यूके में मेरे सहित लाखों लोगों के लिए स्मार्टफोन के सभी लाभों तक पहुंच खोलने में बहुत अच्छा काम किया है।
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'लेकिन जब यह एक खुली प्रणाली की पेशकश करने का दावा करता है, तो वास्तव में Google ने प्रतिस्पर्धा को बंद कर दिया है और उपभोक्ताओं को अपने ऐप स्टोर और अपनी भुगतान प्रणाली में बंद कर दिया है।
Google इतनी सारी डिजिटल सेवाओं का द्वारपाल है, और उस स्थिति का दुरुपयोग न करने और सामान्य उपभोक्ताओं से अधिक शुल्क न लेने की उसकी ज़िम्मेदारी है।
'ये छिपे हुए शुल्क गैरकानूनी हैं, और Google के ग्राहक भविष्य में Google से मुआवजे और बेहतर व्यवहार के पात्र हैं।
लेकिन Google ने कहा: यह मुकदमा Android और Google Play द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभों और विकल्पों की उपेक्षा करता है।
एंड्रॉइड लोगों को यह तय करने में किसी भी अन्य मोबाइल प्लेटफॉर्म की तुलना में अधिक विकल्प देता है कि वे कौन से ऐप और ऐप स्टोर का उपयोग करते हैं - वास्तव में अधिकांश एंड्रॉइड फोन एक से अधिक ऐप स्टोर के साथ पहले से लोड होते हैं।
टेक दिग्गज का दावा है कि ज्यादातर ऐप उपभोक्ताओं के लिए मुफ्त हैं।
जेवियर डुपोंट डी लिगोनेस
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इस प्रकार के कानूनी मामले में, सभी ग्राहकों को आगे रखा गया है, अर्थात यदि मामला सफल होता है, तो आप बकाया राशि के हिस्से के लिए पंजीकरण कर सकेंगे।
अर्हता प्राप्त करने के लिए आपको अक्टूबर 2015 के बाद Google Play Store के यूके संस्करण में एक ऐप या सदस्यता खरीदनी होगी।
