सभी बार्कलेज, हैलिफ़ैक्स, एचएसबीसी और लॉयड्स ग्राहकों के लिए तत्काल धोखाधड़ी की चेतावनी

घोटालों की रिपोर्ट करने के लिए, एक्शन फ्रॉड से संपर्क करें, या यदि स्कॉटलैंड में हैं, तो पुलिस स्कॉटलैंड से संपर्क करें(छवि: गेट्टी छवियों के माध्यम से सोपा छवियां / लाइटरॉकेट)

टैक्स-वर्ष समाप्त होने के साथ ही बचत खातों को लक्षित टेक्स्ट संदेश घोटालों में वृद्धि के बाद ऑनलाइन बैंकिंग ग्राहकों को धोखाधड़ी की चेतावनी जारी की गई है।

पिछले एक सप्ताह में बार्कलेज, हैलिफ़ैक्स, एचएसबीसी और लॉयड्स से कथित रूप से होने वाले दसियों हज़ारों घोटाले के संदेश जारी किए गए हैं – जिसमें खाताधारकों से संदिग्ध लेनदेन सत्यापित करने के लिए कहा गया है।

स्कैम टेक्स्ट को सुरक्षा संदेशों के रूप में तैयार किया जाता है जिसमें किसी अपरिचित डिजिटल डिवाइस से किए गए भुगतान की पुष्टि का अनुरोध किया जाता है।

संदेशों की एक अन्य श्रृंखला में, संदेश प्राप्तकर्ता को किसी नामित व्यक्ति को भुगतान की पुष्टि करने के लिए एक लिंक पर टैप करने के लिए कहते हैं।

सभी नकली संदेशों में कपटपूर्ण लिंक होते हैं जो ऑनलाइन बैंकिंग विवरण और पूर्ण नाम जैसी संवेदनशील जानकारी का अनुरोध करते हैं, जिससे व्यक्ति को चोरी और बैंकिंग धोखाधड़ी का खतरा होता है।

लगभग सभी संदेशों में एक कॉपीकैट वेबसाइट का लिंक होता है (छवि: सीटीएसआई)

यह अलर्ट आता है अपराधियों द्वारा रॉयल मेल ब्रांडिंग का उपयोग करने की चेतावनियों के आधार पर ताज़ा किया गया लोगों के विवरण को इंटरसेप्ट करने के लिए।

चार्टर्ड ट्रेडिंग स्टैंडर्ड इंस्टीट्यूट (सीटीएसआई) ने कहा कि संदेशों का दावा है कि एक पार्सल डिलीवरी की प्रतीक्षा कर रहा है, लेकिन पहले एक 'निपटान' का भुगतान किया जाना चाहिए।

संदेशों में एक कपटपूर्ण रॉयल मेल वेबसाइट का लिंक शामिल होता है जो प्राप्तकर्ता को अपना पार्सल जारी करने के लिए अपने बैंक विवरण दर्ज करने के लिए कहता है।

सीटीएसआई ने चेतावनी दी कि ऑनलाइन शॉपिंग में वृद्धि का मतलब है कि अधिक लोगों को पार्सल और डिलीवरी की प्रतीक्षा करने की संभावना है, जिससे वे इस तरह की धोखाधड़ी के प्रति अधिक संवेदनशील हो जाएंगे।

बैंक धोखाधड़ी घोटालों पर बोलते हुए, सीटीएसआई के एक प्रमुख अधिकारी कैथरीन हार्ट ने कहा: 'मैं इस घोटाले की बहुत सारी रिपोर्ट देख रहा हूं; वास्तव में, मुझे अपने फोन पर इसके कई संस्करण प्राप्त हुए हैं। जनता इस प्रकार की धोखाधड़ी के प्रति बहुत संवेदनशील होती है, खासकर तब जब अधिक लोग ऑनलाइन भुगतान पर भरोसा करते हैं।

'धोखाधड़ी करने वाले उपभोक्ता के बदलते व्यवहार से मेल खाने के लिए अपने घोटालों के रूप और तरीकों को बदलते हैं। ऑनलाइन खरीदारी और भुगतान में वृद्धि का मतलब है कि ऑनलाइन भुगतान करते समय और अपने बैंक से होने का दावा करने वाले संदेश प्राप्त करते समय जनता को अधिक सतर्क रहना चाहिए।

'यदि आपको इस तरह का कोई संदिग्ध संदेश प्राप्त होता है, तो कृपया सीधे अपने बैंक से संपर्क करें और उनके साथ सत्यापित करें। साथ ही, किसी भी स्कैम टेक्स्ट को 7726 पर अग्रेषित करें, जो कि ऑफकॉम द्वारा संचालित एक निःशुल्क रिपोर्टिंग सेवा है। हमें इन घोटालों से अपनी और दूसरों की रक्षा करनी चाहिए, लेकिन अधिकारियों को महत्वपूर्ण खुफिया जानकारी भी देनी चाहिए।'

घोटालों की रिपोर्ट करने के लिए, एक्शन फ्रॉड से संपर्क करें, या यदि स्कॉटलैंड में हैं, तो पुलिस स्कॉटलैंड से संपर्क करें।

ईमेल घोटालों की रिपोर्ट करने के लिए, रिपोर्ट@phishing.gov.uk पर ईमेल करके राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा केंद्र (एनसीएससी) से संपर्क करें।

उपभोक्ता सलाह के लिए, कृपया नागरिक सलाह उपभोक्ता हेल्पलाइन 0808 223 1133 पर कॉल करें।

कैसे जांचें कि कोई संदेश वैध है

बैंक और रॉयल मेल जैसी प्रतिष्ठित फर्में आपको कभी भी टेक्स्ट या ईमेल के माध्यम से अपना बैंक विवरण दर्ज करने के लिए नहीं कहेंगी।

यदि संदेह है, तो संदेश को हटा दें और आधिकारिक ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करें।

• किसी ऐसे व्यक्ति को न मानें जिसने आपको एक ईमेल या पाठ संदेश भेजा है - या जिसने आपके फोन पर कॉल किया है या आपको एक ध्वनि मेल संदेश छोड़ा है - वे कहते हैं कि वे कौन हैं।

• यदि कोई फोन कॉल या वॉइसमेल, ईमेल या टेक्स्ट संदेश आपको भुगतान करने के लिए कहता है, ऑनलाइन खाते में लॉग इन करता है या आपको एक सौदा प्रदान करता है, तो सावधान रहें।

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• यदि संदेह है, तो कंपनी से स्वयं पूछकर इसकी वास्तविक जांच करें। कभी भी नंबर पर कॉल न करें या संदिग्ध ईमेल में दिए गए लिंक का पालन न करें; एक अलग ब्राउज़र और खोज इंजन का उपयोग करके आधिकारिक वेबसाइट या ग्राहक सहायता संख्या खोजें।

क्या कोई चेतावनी संकेत हैं?

• कपटपूर्ण संदेशों में अक्सर गलत वर्तनी या व्याकरण होगा और छवियां अक्सर खराब गुणवत्ता की होंगी। वे अजीब 'spe11lings' या 'cApiTals' ईमेल विषय में अपने स्पैम फ़िल्टर को मूर्ख बनाने के लिए।

• यदि वे आपका ईमेल पता जानते हैं लेकिन आपका नाम नहीं, तो यह 'हमारे मूल्यवान ग्राहक के लिए', या 'प्रिय...' आपके ईमेल पते के बाद।

• वेबसाइट या ईमेल पता सही नहीं लग रहा है; प्रामाणिक वेबसाइट पते आमतौर पर छोटे होते हैं और अप्रासंगिक शब्दों या वाक्यांशों का उपयोग नहीं करते हैं। व्यवसाय और संगठन Gmail या Yahoo जैसे वेब-आधारित पतों का उपयोग नहीं करते हैं।

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