यदि आपकी अनुमति के बिना कोई प्रत्यक्ष डेबिट सेट किया गया है तो आपका बैंक आपको धनवापसी क्यों करेगा - आपके धोखाधड़ी के अधिकारों की व्याख्या की गई है

आपको अपने बैंक या बिल्डिंग सोसाइटी को लिखकर किसी भी समय प्रत्यक्ष डेबिट को रद्द करने का अधिकार है(छवि: गेट्टी)

डायरेक्ट डेबिट सुविधा के लिए बहुत अच्छा है लेकिन खराब होने पर दर्द होता है।

प्रामाणिक रेली स्टेला विलिस

धोखेबाज लोगों से लोग प्रभावित हो सकते हैं - और उनमें से कुछ आपके द्वारा रद्द किए जाने के बाद भी आपका पैसा ले सकते हैं।

यहां मेरी आसान मार्गदर्शिका है, और समस्याओं से कैसे निपटें।

सभी बैंक और बिल्डिंग सोसायटी डायरेक्ट डेबिट गारंटी से बंधे हैं। ये नियम उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षा के रूप में कार्य करते हैं:

• यदि भुगतान की जाने वाली राशि या भुगतान तिथि में कोई परिवर्तन होता है, तो भुगतान प्राप्त करने वाले व्यक्ति - प्रवर्तक - को ग्राहक को अग्रिम रूप से सूचित करना चाहिए।

  
  
  

• यदि प्रवर्तक कोई त्रुटि करता है, तो ग्राहक को भुगतान की गई राशि की पूर्ण और तत्काल वापसी की गारंटी दी जाती है।

• ग्राहक अपने बैंक या बिल्डिंग सोसाइटी को लिखकर किसी भी समय डायरेक्ट डेबिट को रद्द कर सकते हैं।

  
  
  

आम भ्रांतियां

बैंक और बिल्डिंग सोसायटी अक्सर सीधे डेबिट के संबंध में गलत जानकारी देते हैं।

वित्तीय लोकपाल सेवा का कहना है कि उपभोक्ताओं को सबसे आम बातें, गलत तरीके से बताई गई हैं:

• हम प्रत्यक्ष डेबिट गारंटी का संचालन नहीं करते हैं। यह बकवास है। सभी बैंकों और बिल्डिंग सोसायटी को इसका पालन करना चाहिए।

• धनवापसी के लिए आपको मूल कंपनी से संपर्क करना होगा। नहीं - आप अपने बैंक या बिल्डिंग सोसाइटी से संपर्क करते हैं और फिर उनका दायित्व है कि वे कार्य करें।

  लिडल ब्लैक फ्राइडे डील

• प्रत्यक्ष डेबिट रद्द करने के लिए हमें एक महीने का नोटिस चाहिए। सच नहीं। गारंटी के तहत आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं।

• गारंटी लागू नहीं होती क्योंकि आपको कोई नुकसान नहीं हुआ है। कुल कचरा।

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रद्द प्रत्यक्ष डेबिट

यदि आप किसी प्रत्यक्ष डेबिट को रद्द करना चाहते हैं, तो आपको ऐसा लिखित रूप में, एक पत्र या ईमेल के माध्यम से करना चाहिए। इसके बाद आपके बैंक या बिल्डिंग सोसाइटी का दायित्व है कि वह डायरेक्ट डेबिट को तुरंत रद्द कर दे।

यदि आपके रद्द करने के बाद कोई भुगतान भेजा जाता है, तो आप पूर्ण धनवापसी के हकदार होंगे।

कपटपूर्ण प्रत्यक्ष डेबिट

दुर्भाग्य से ये सामान्य हैं क्योंकि प्रत्यक्ष डेबिट अब बिना किसी हस्ताक्षर की आवश्यकता के इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्थापित किए जा सकते हैं।

अच्छी खबर यह है कि यदि आपके नाम पर एक कपटपूर्ण प्रत्यक्ष डेबिट सेट किया गया है तो आप अपने खाते से निकाले गए किसी भी भुगतान के लिए अपने बैंक या बिल्डिंग सोसाइटी से धनवापसी प्राप्त करने के हकदार होंगे।